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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
[제품 내용 확인] 스캐치라도 좋습니다. 제품을 어떻게 제작하시고자 하는지의 내용을 확인합니다. 이미지로 정리된 자료가 있다면 더욱 좋고, 미팅을 하는 방법으로도 확인해 드리고 있습니다. [제품의 견적 산출] 제품의 소요 기간, 비용, 적합한 제조 방법 등을 산정하여 송부드립니다. 이 과정은 짧게는 1시간, 길게는 7일 가량(미팅 등이 필요한 경우) 소요될 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
<자세한 내용은 저희 서비스의 상세 설명을 참고해 주시면 감사하겠습니다.> 1. 3D 프린터 출력 2. 제품 3D 설계 / 기구설계 / 모델링 / 특허 전략 우회설계 3. 실리콘 목업 / 시제품 / 샘플 / 소량 사출 4. 시제품 / 목업 / 건축모형 제작 5. MOQ, QDM, MVP 제품 제작 6. 제품 개발과 제작에 관한 각종 컨설팅
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
작업 시간, 적합한 제조 방법, 이에 소요될 비용 등 저희가 작업해야 하는 내용들을 총괄합니다. 예를 들면, <차량 방향제> 를 만든다고 가장하고, 여기에 실리콘 파츠가 2개 정도 들어가며, 총 파츠 수가 7개이고, 실제로 향기가 나야 하고 외관도 미려해야 한다고 가장할 경우.. 차량 방향제를 만드는 1. 도안 설계, 2. 기능성 샘플(시제품) 제작(3D 프린팅, 후처리 등), 3. 실리콘 파츠의 샘플 성형틀로 항목이 결정되어 가격 견적이 산출됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
<저희 포트폴리오를 참고해 주시면 감사하겠습니다.> 저희는 특히, "단순하고 1차적인 제품" 따위를 만드는 곳은 아닙니다. 여러분이 머릿속에 상상하고 계신 제품을 <구체화> 해서 무사히 세상 밖으로 <리얼라이징> 할 수 있는 모든 방법을 동원해서 '원 스톱' 으로 제품을 만드는 일에 특화되어 있습니다. 예를 들면, 설계, 기획, 제작, 검수 및 납품 등을 모두 저희가 직접하고 있으며.. 신세계 백화점, 대상그룹 등 국내의 주요 대기업들과 대한민국 해군, 문화재청, 명동대성당, KBS 등의 공공 기관, 해외의 외국 기업이 원했으나 그저 머리 속에만 있던 것들을 실현해서 납품한 이력이 있습니다. 물론, 단편적인 일들도 마다하지 않고 진행하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
MOQ / QDM / MVP의 경우 6개월의 사용 보증 기간을 제공합니다. 디자인과 설계는 협의하여 무상 수정횟수를 제공하며, 기본적으로는 2회 수정을 원칙으로 해서 가격을 산정하고 있습니다. 3D 프린팅, 실리콘 사출 등 각종 비용에 관해서는 하자품일 경우 100% 무상 리콜합니다. 단, 기호 수정일 경우 추가 제작 비용을 받고 있습니다. 환불의 경우, 초안이 송부되었을 때를 기준으로 합니다. 1. 초안 송부가 이루어지지 않았으며 발주 후 7일을 경과하지 않았을 경우 >> 100% 환불 됩니다 2. 초안 송부가 이루어지지 않았으며 발주 후 7일을 경과하였을 경우 > 90% 환불 됩니다. 3 초안이 송부되었을 경우 > 협의 후 결정되며, 보통은 50% 정도가 환불 됩니다. 4. 초안 및 물품이 모두 송부 되었을 경우 > 협의 후 결정되며 제품에 대한 하자 검토가 이루어집니다.