유선 상담을 통해 고객님 공간에 맞춘 1:1 맞춤 견적을 안내해 드리며, 본 서비스는 100% 예약제로 운영됩니다. 청소 진행 전, 해피콜을 통해 방문 일정을 다시 한번 확인한 후 안전하고 꼼꼼하게 작업을 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 공간의 쾌적함을 위해 아래와 같은 전문 서비스를 제공하고 있습니다. 청소 서비스: 이사·입주 청소, 거주 청소, 상가 청소, 각종 특수 청소. 전문 시공 서비스: 줄눈 시공, 탄성코트, 주방 상판 연마 및 코팅, 마루 코팅, 나노 코팅. 청소부터 홈케어 시공까지 한 번에 완벽하게 해결해 드립니다!
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본적으로 방/화장실/베란다/주방 개수에 따른 표준 최저 비용이 책정됩니다. 다만 공간의 면적, 베란다 확장 여부, 오염도 등 내부 상태와 타입에 따라 최종 견적이 달라질 수 있으므로, 상세 상담을 통해 가장 정확하고 합리적인 견적을 안내해 드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
평균 소요 시간: 30평대 기준 평균 4시간 소요. 다만, 현장의 오염도나 내부 상황에 따라 작업 시간은 단축되거나 연장될 수 있습니다. 진행 당일, 청소 시작 전 현장 상태를 확인하고 예상 소요 시간을 다시 한번 자세히 안내해 드립니다!
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님 사정으로 취소 시, 아래 기준에 따라 수수료가 발생하거나 환불 처리됩니다. *최종견적금액 비례* 7일 전 취소: 예약금 전액 환불
3일 전 취소: 20% 취소 수수료 발생
1일 전 취소: 30% 취소 수수료 발생
당일 취소: 50% 취소 수수료 발생 (이후 환불 불가). *서비스 완료 후 당일 현장 검수를 원칙으로 합니다.* 현장 검수 후 혹시라도 미진한 부분이 있다면 5일 이내에 A/S를 요청해 주세요. 신속하게 확인 후 재작업을 진행해 드립니다.
