고객님이 주신 요청에 따라 기본적인 견적 발송 이후 상담을 거쳐 예약을 진행합니다.
일정 협의 후 예약 날짜에 맞춰 설치방문 이후
결제는 고객님 요청에 맞춰 이체,카드,숨고페이 여러 방법으로 진행 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
삼성과 엘지 본사에서 진행하는 자격증 시험 자격증 취득후 매달,매년 마인드클래스 교육 이수와 매년 달라지는 정식적인 설치 메뉴얼 교육을 받으며 신제품 설치와 이전설치 업무를 10년 가까이 해왔습니다.
사무실도 자격증도 없는 비정규과정 기사님들 보다 더욱 퀄리티 있고 정석적인 설치 보장드릴 수 있습니다
아직도 예전처럼 싸게 불러서 빠르게 설치하고 가버리는 그런 기사, 일단 가서 이해도 되지 않는 추가설치비 폭탄, 설치 후 문제 발생시 나몰라라 해버리는 기사님들
양심을 걸고 그런 기사님들과는 다른 설치과정, 결과를 보여드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
회사에 속해있던 만큼 가격의 기준점이 어느정도 합리적인 선에 자리해 있습니다
당연하게 너무 높지도, 너무나 낮지도 않게끔 합리적으로 가격을 조정해두었으며
견적방식은 기본설치비 + 추가설치비 방식입니다
보통 기본설치비는 (사전안내) 추가설치비는 (방문후 안내 및 확정) 가능합니다
예시로 고객님께서
"저희집은 앵글설치는 필요없구요 배관은 5m씩이면 될 것같은데 그러면 기본설치비면 되나요?"
반은 맞고 반은 틀립니다. 우선 고객님 말씀처럼 딱! 맞아 떨어지는 설치라면 당연히 기본설치비면ok
하지만 고객님과 전문 기사의 시선은 다르기때문에 환경에 따라 비용이 당연히 달라질 수 도 있습니다.
저는 그 달라질 수도 있는 금액을 사전에 안내드리고 이해시켜드린 후 작업을 진행하는 편입니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
비용요구 없는 진공작업, 안전한 설치, 법정 규격에 맞는 선과 배관사용, 불필요한 추가비요구 없음, 깔끔한 제품 설치와 꼼꼼한 과정, 남들은 놓치기 쉬운 디테일과 견적들이 애당초 다른 기사님들과 비교가 안될것이라 자부합니다.
설치시간은 평균
벽걸이 1시간~2시간30분
스탠드1시간~2시간30분
투인원(2in1) 3시간 ~ 4시간30분 소요됩니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
설치관련 a/s기간은 설치일자 기준 2년입니다.
(에어컨은 한번 잘 설치받으시면 a/s받으실 일 전혀 없으십니다)
중고제품 설치 특성 상 에어컨처럼 예민한 제품은 이사 후 설치했다가 안되는 경우도 간혹 있습니다.
설치 과정에서 생긴 문제로 인한 제품고장은 전액 환불입니다.
허나 제품 노후, 관리미흡, 이동시 충격으로 인한 제품불량 발생시 환불이 어렵습니다
제품가동여부는 저희도 설치를 해보아야 알 수가 있습니다
