비용은 어떻게 되나요?

Memory Back은 논리적 증상인지, 물리적 증상인지에 따라 가격을 다르게 책정하고 있습니다. 1TB 까지가 추가금액 없는 기본 가격이며, 1TB 초과가 된 경우 1TB당 20,000원의 추가 요금이 붙습니다. [ 비용 안내 ] 논리적 복구: 150,000원 물리적 복구: 300,000원 1TB 초과: 1TB당 20,000원 [ 예시 안내 ] 1. 논리적 복구가 필요하며 복구 용량이 1TB인 경우는 기본요금(1TB 이하)만 부과되어 총 150,000원 2. 물리적 복구가 필요하며 복구 용량이 2TB인 경우는 기본용량(1TB)에 추가용량(1TB) 만큼의 추가요금 20,000원이 부과되어 총 320,000원

복구 실패 시 어떻게 되나요?

고객님이 의뢰하신 데이터의 복구 실패시 전액 환불해드리며, 택배비까지 저희 메모리 백 측에서 부담합니다. 단, 복구가 일부라도 성공할 시 환불은 불가합니다.

원하는 데이터 전부를 복구할 수 있나요?

고객님이 의뢰하신 데이터 복구는 최근 삭제된 순서대로 용량 한계치에 따라 복구가 이루어지며, 저장 장치의 증상 및 손상 정도에 따라 복구율, 복구 결과가 달라집니다. 때문에 복구에 대한 확답을 드리긴 힘든 점 양해 부탁드립니다.

복구된 데이터는 어떻게 받나요?

고객님께서 원하시는 복구된 데이터 전달 방식을 선택해주시면 됩니다. 1. 'Memory Back Cloud'를 통해 복구된 데이터를 직접 다운로드 받으실 수 있습니다. - 고객님의 계정으로 복구된 데이터를 업로드 해드립니다. - 보안을 위해 복구된 데이터는 3일 뒤에 자동으로 삭제되오니 기간 안에 다운로드 부탁드립니다. (다운로드 유효 기간 3일 초과 시 재복구 필요) 2. 복구를 원하시는 메모리와 새로운 메모리를 함께 동봉하여 택배로 보내주시면 복구된 데이터를 새로운 메모리에 저장하여 보내드립니다. - 단, 동봉된 새 메모리의 용량이 복구된 데이터 용량보다 작을 경우, 모든 데이터 전달은 불가할 수 있습니다. 3. 고객님의 타업체 (네이버, 구글 등) 클라우드 계정을 알려주시면 직접 업로드 해드립니다. - 더욱 안전한 보안을 위해 관리자 아이디를 생성 하거나, 임시 비밀번호로 바꾸신 후 알려주시길 바랍니다. - 단, 클라우드 용량이 복구된 데이터의 용량보다 작을 경우 모든 데이터 전달은 불가할 수 있으며, 시간 소요로 인해 100GB 미만의 용량만 가능합니다. 4. 메일로 복구된 데이터를 보내드립니다. - 메일 발송 용량 제한으로 인해, 2GB 미만의 데이터만 전달이 가능합니다. 5. 그 외, 모든 방법 가능합니다. - 고객님께서 원하시는 전달 방법을 알려주시면, 그 방법으로 전달해 드리겠습니다.