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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담 - 정확한 상담을 위해 전화상담을 권장하고 있어요! 예약 - 청소비용의 10프로 예약금 - 일용직(X), 하청(X), 오직 정규직 3명 1개조 6개 팀 보유 - 다양한 팀 보유를 통해 원하시는 날짜에 최대한 맞추겠습니다 - 당일 예약시 5가지 서비스 제공(피톤치드, 고온 스팀살균, 자외선 소독, 유리 발수코팅, 하자점검) 서비스진행 - 예약 이후 청소시간을 오전, 오후 중 1가지를 정해주시면 시간에 맞춰 진행합니다. - 예약 완료 후 청소 당일 전 팀장이 유선으로 자세히 안내해드려요! - 청소 완료 30분전 사전에 연락드리며 완료 후 현장검수 진행합니다 - 검수간 청소상태에 대해 꼼꼼히 안내 드리며 하자점검내용도 전달해드립니다. 대금 납부 - 현장검수 이후 잔금 납부 진행가 됩니다!
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
[청소범위 및 선택형 서비스품목] 1. 청소범위 ✔️주방🚰-싱크대,후드,가스레인지, 기름, 찌든때 제거, 상하부장 ✔️방, 침실, 거실🚪🛏🛋 ✔️화장실🚽(세면대+욕조+변기+하수구살균+환풍구) ✔️내부창🪟(창틀)-안전상⛑️으로 외창 청소는 제외합니다. ✔️각종수납장🗄,옷장, 붙박이장, 신발장🥾👠👟 등 ✔️벽면🔲-페인트 도색면 제외합니다 ✔️베란다 및 배수구 청소해드립니다🗑 2. 선택형 서비스 품목 ✔️ 바닥전체 스팀청소(살균 및 소독) ✔️ 새집증후군 제거 작업(베이크아웃 방법 시공) ✔️ 가전, 가구 및 집기류 알코올 소독 ✔️ 스테인리스(수전, 샤워부스, 싱크대 등) 제품 광택
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
🏆자세한 견적은 전화상담을 통해 안내해드리고 있습니다🏆 *청소인원이 추가된다고 하여 추가요금은 발생하지 않습니다 *지역이 멀다고 하여 추가요금은 발생하지 않습니다 *합리적인 가격만 안내해드리고 있으며 일용직, 하청 업체 등 저렴한 가격를 제시하는 업체와는 비교하지 말아주세요! *비확장형 아파트는 추가요금이 발생합니다 *엘레베이터가 없는 경우 층 당 2만원 발생합니다. -전문장비 전체를 들고 올라가는 소요
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🏆청소로움은 입주청소, 특수청소, 준공청소 등 10,000건 이상의 10년 경력을 보유하고 있습니다🏆 🏆친환경 약품과 고급 전문장비를 보유하고 있어 완벽한 케어를 보장합니다🏆 평균 4명 1개조 팀(직영팀)으로 편성되어 있으며 소요시간은 상황, 평수, 오염도에 따라 다르지만 평균 4~5시간에서 오염도가 심할경우 10시간 까지도 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
우리업체는 청소 후 고객님과 함께 현장검수를 진행합니다! 이때 미흡한 부분, 필요하신 부분이 있다면 현장에서 즉각적으로 A/S 처리해드리고 있습니다 만약 현장검수가 어려우실 경우 청소 전, 중, 후 사진을 고객님께 전송해드리고 있습니다!