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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 학생의 현재 학습 상태와 목표를 파악하기 위해 상담을 진행합니다. 학년, 성적, 어려움을 겪는 부분 등을 확인하고, 그에 맞는 수업 계획을 제안합니다. 상담은 전화나 메신저, 혹은 대면으로 진행될 수 있습니다. 상담 후, 학생과 학부모가 수업에 동의하면 수업 일정을 조율하고 예약합니다. 수업 시간, 횟수, 과외 장소(온라인 또는 오프라인)를 확정합니다. 예약된 일정에 따라 수업을 시작합니다. 학생의 학습 상황에 맞게 커리큘럼을 유동적으로 조정하며, 이해 중심의 수업을 진행해 문제 해결 능력을 키우는 데 중점을 둡니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저는 주로 수학 과외 서비스를 전문적으로 제공합니다. 초등학교부터 고등학교까지 다양한 학년의 학생들을 대상으로 하며, 특히 학생들이 수학을 암기보다는 이해하고 문제 해결 능력을 키울 수 있도록 돕는 것을 목표로 합니다. 학습 수준에 맞춘 맞춤형 커리큘럼과 개별 지도를 통해 학생들이 수학을 더 쉽게 접근하고 자신감을 가질 수 있도록 지도합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 학생의 학년, 수업 횟수, 수업 시간, 수업 방식(온라인/오프라인) 등에 따라 산정됩니다. 또한, 과외의 목적(예: 성적 향상, 시험 대비, 심화 학습)이나 특별한 요구 사항이 있을 경우에도 견적에 영향을 미칩니다. 상담을 통해 학생의 학습 상황과 목표를 파악한 후, 그에 맞춰 최종 비용을 책정합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
완료한 대표적인 서비스로는 지인을 통해 진행한 중학생 수학 과외가 있습니다. 해당 학생과는 일주일에 2번씩 꾸준히 수업을 진행했으며, 학생의 학습 목표와 성적 향상에 맞춘 맞춤형 커리큘럼을 제공했습니다. 수업은 약 2개월 동안 진행되었고, 그 결과 학생은 수학 성적이 20점 이상 향상되었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
수업 내용이나 방식에 문제가 있을 경우, 학생 또는 학부모가 요청하면 추가 설명이나 보충 수업을 통해 문제를 해결해 드립니다. 수업에 대한 만족도를 높이기 위해 최대한 신속하게 대응하겠습니다. 수업 시작 전, 또는 수업 진행 중 불가피한 사유로 인해 환불을 원할 경우, 남은 수업에 대해 환불이 가능합니다. 이미 진행된 수업에 대한 환불은 불가하며, 구체적인 환불 절차는 사전에 협의된 조건에 따라 진행됩니다.