문의 주시면 먼저 전화 또는 메시지로
🔹 증상 확인
🔹 설치/수리 가능 여부
🔹 예상 비용 안내
를 드립니다.
이후 일정 조율 후 방문하여 현장 확인 → 작업 진행 → 작업 완료 후 결제 순으로 진행됩니다.
불필요한 작업은 권하지 않으며, 사전에 안내드린 내용 기준으로 투명하게 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
도어락 전문 업체로 아래 서비스를 제공합니다.
• 디지털 도어락 설치 및 교체
• 도어락 고장 수리 (작동 불량, 인식 오류 등)
• 비밀번호 분실 / 도어락 개문
• 현관문, 방문 도어락 설치
• 푸시풀·레버형 도어락 교체
• 긴급 출동 서비스 (야간·주말 가능)
아파트, 빌라, 오피스텔, 상가 등 주거·상업 공간 모두 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본적으로
🔹 도어락 종류
🔹 설치/수리 난이도
🔹 현장 상황
을 기준으로 산정됩니다.
사진이나 증상 설명을 주시면 사전 견적 안내가 가능하며,
현장 추가 비용 발생 시에는 반드시 설명 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
• 디지털 도어락 교체 작업
→ 평균 20~30분 내외
• 도어락 개문 및 긴급 출동
→ 평균 10~20분 내외
• 고장 수리
→ 증상에 따라 15~40분 내외
숙련된 기사 직접 방문으로 빠르고 깔끔한 작업을 지향합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
설치 제품의 경우 제조사 A/S 기준에 따라 무상 A/S가 가능합니다.
시공 문제로 발생한 하자는 책임지고 조치해드립니다.
단,
• 고객 과실
• 외부 충격
• 임의 분해
로 인한 문제는 A/S가 제한될 수 있습니다.
