실제 서비스에 붙어 있는 AI 에이전트를 그대로 녹화한 시연 영상입니다. 질문 1 “현재 화면 분석해줘.” 사용자가 보고 있는 화면을 읽고 상태를 표로 정리합니다. 화면에서 확인한 값과 추정을 나눠서 답합니다. 질문 2 “어제 새벽 3시쯤 결제 서비스 장애 원인이 뭐였어?” 알림과 이벤트 기록을 직접 조회해 원인을 좁힙니다. 확인하지 못한 부분은 지어내지 않고 확인하지 못했다고 말합니다. 이런 AI 에이전트를 소형 모델로 비용은 낮추고, 근거 없는 답은 막도록 설계·개발해 드립니다.

김재영