저는 ‘기계적으로 준비한 답변’보다 면접관이 함께 일하고 싶어지는 태도와 톤을 만드는 코칭을 합니다. 아래는 첫 상담부터 실전 모의면접까지의 실제 진행 방식입니다. ⸻ 1) 첫 상담 – 현재 상태 진단(20~30분) • 말투·톤·표정·시선 처리 체크 • 첫인상·이미지 진단 • 지원 항공사/직무 파악 • 강점·보완점 분석 “어디부터 어떻게 바꿔야 할지” 정확히 잡아드립니다. ⸻ 2) 면접 답변 구조화(기초 세션) • 자기소개 30초·1분 버전 만들기 • 자주 묻는 질문(서비스·기내 대응·성향 질문) 구조화 • 지원 동기·장단점 자연스럽게 풀기 • 회사별 답변 톤 조정 달달 외우는 답변이 아닌, 본인 말투로 자연스럽게 말하는 연습. ⸻ 3) 이미지·태도 코칭(표정·자세·제스처) • 어색한 미소 자연스러운 미소 만들기 • 고개 각도·시선 방향·자세 안정화 • 표정 변화·웃는 타이밍 조절 “딱 봐도 서비스직 느낌”이 살아나는 단계. ⸻ 4) 서비스 상황 롤플레이 실제 Purser로 일하며 경험한 상황을 바탕으로 실전처럼 진행됩니다. • 난처한 승객 응대 • 기내 문제 상황 대응 • 팀워크·소통 상황 • 서비스 실수 후 회복 멘트 실무 베이스라 합격자들이 가장 좋아하는 파트입니다. ⸻ 5) 기내 영어 & FA 상황 영어 • 서비스 멘트 교정 • Safety 관련 표현 • Situational Q&A 국적사·외항사 대비 모두 가능. ⸻ 6) 실전 모의 면접(마지막 단계) • 실제 면접실처럼 진행 • 답변·톤·표정·자세 전체 점검 • 기업별 피드백 제공 “아, 진짜 면접 보러 가는 느낌이었어요”라는 후기가 많습니다. ⸻ 7) 세션 후 피드백 정리(선택) 필요한 분들께는 강점·보완점·과제·멘탈 관리 팁 등을 정리해 드립니다.