랜딩페이지는 사용자와 서비스의 첫 만남이자, 브랜드 경험의 시작점입니다. 혹시 방문객들이 원하는 정보를 찾지 못하고 이탈하는 경험을 해보신 적 있으신가요? 'On the Beach' 랜딩페이지는 이러한 문제점을 해결하고, 사용자에게 최적화된 경험을 제공하기 위해 리디자인 프로젝트를 진행했습니다.

기존 'On the Beach' 랜딩페이지는 정보가 혼재되어 사용자들이 원하는 정보를 직관적으로 찾기 어려웠습니다. 첫 방문객들은 탐색에 막막함을 느꼈고, 긴 페이지 길이로 인해 중요한 정보가 간과되곤 했습니다. 정보의 유기적인 흐름 부족으로 사용자 여정이 단절되는 문제도 있었습니다. 저희는 이러한 문제점들을 면밀히 분석하며, 사용자가 자연스럽게 서비스에 몰입할 수 있는 새로운 구조를 고민했습니다.

리디자인은 명확한 비즈니스 목표 설정과 데이터 기반 인사이트 도출에서 시작했습니다. 휴가 상품 예약 시간 단축, 첫 방문객 재방문율 증대가 핵심 목표였죠. 다양한 사용자 페르소나를 설정하고, 각 페르소나의 휴가 결정 과정을 분석하여 맞춤형 검색 가이드라인을 수립했습니다. 경쟁사 분석과 사용자 친화적 콘텐츠 연구를 통해 디자인 개선 방향을 구체화했습니다.

새로운 정보 아키텍처는 사용자의 탐색 여정을 유기적으로 연결하는 데 중점을 두었습니다. 'Why', 'Where', 'What', 'Who', 'How' 질문에 기반하여 콘텐츠를 분류하고, 기사, 목적지, 동반자, PLP, PDP 등으로 자연스럽게 연결되는 흐름을 구축했습니다. 이를 통해 사용자들은 복잡한 단계를 거치지 않고도 원하는 페이지에 쉽게 접근할 수 있게 되었죠. 홈 페이지에서부터 개인화된 라이프스타일 콘텐츠를 제공하여 사용자에게 영감을 주도록 설계했습니다.

사용자 여정 단계에 따라 콘텐츠를 차별화하는 전략을 적용했습니다. 첫 방문객(Discovery)에게는 탐색과 영감을 주는 콘텐츠에 집중하고, 3회 이상 방문한 사용자(Consideration)에게는 상품 및 프로모션 제안에 초점을 맞춰 전환율을 높이도록 유도했습니다. 또한, '여행자들의 이야기' 섹션을 통해 실제 여행자들의 경험을 공유하며 사용자들에게 공감대를 형성하고, 여행에 대한 영감을 얻을 수 있도록 했습니다. 이는 단순히 정보를 나열하는 것을 넘어, 사용자에게 감성적인 연결고리를 제공하는 중요한 요소였습니다.

이러한 전략과 구조를 바탕으로 'Holiday Finder'와 같은 핵심 UI 요소를 프로토타입으로 구현했습니다. 사용자가 원하는 휴가 정보를 쉽고 빠르게 입력하고 검색할 수 있도록 직관적인 디자인을 적용했습니다. 날짜 유연성 옵션, 인원수 설정 등 세부적인 기능까지 고려하여 사용 편의성을 극대화했습니다. 이 프로토타입은 실제 사용 환경을 시뮬레이션하며 사용자 경험을 검증하는 중요한 단계였습니다.

이번 'On the Beach' 랜딩페이지 리디자인 프로젝트는 단순한 시각적 개선을 넘어, 데이터 기반의 전략과 사용자 중심의 사고를 통해 서비스의 본질적인 가치를 높이는 과정이었습니다. 사용자 여정을 깊이 이해하고, 각 단계에 맞는 최적의 경험을 제공함으로써, 방문객들이 'On the Beach'에서 꿈꾸던 휴가를 더욱 쉽고 즐겁게 찾을 수 있도록 기여했습니다. 저희의 디자인이 고객사의 비즈니스 목표 달성에 긍정적인 영향을 미치고, 사용자들에게는 잊지 못할 경험을 선사했기를 바랍니다. 더 자세한 내용은 Figma 파일을 통해 확인하실 수 있습니다. 감사합니다!