바쁜 일상 속 병원 예약은 환자에게 불편함을, 병원에는 과도한 업무 부담을 안겨줍니다. 이 문제를 해결하고자 **LINE 메신저 기반 자동 예약 시스템**을 구축했습니다. 고객이 LINE으로 문의하면 시스템이 자동으로 예약을 처리하고, 병원 기존 예약 시스템과도 완벽하게 연동되어 업무 효율을 극대화합니다. 이제 고객은 익숙한 메신저로 손쉽게 예약하고, 병원은 체계적으로 환자를 관리할 수 있습니다.

저희 시스템은 '예약하기' 버튼을 누르는 순간부터 직관적인 안내를 시작합니다. 진료/시술 종류, 방문 인원, 초진/재진 여부 등 예약에 필요한 핵심 정보를 단계별로 선택할 수 있도록 구성했습니다. 몇 번의 터치만으로 원하는 서비스를 선택하고, 동반 인원 및 방문 유형까지 간편하게 지정할 수 있어 고객 편의성을 최우선으로 고려했습니다. 이는 병원 입장에서도 정확한 예약 정보를 사전에 확보하여 효율적인 진료 준비를 가능하게 합니다.



예약의 핵심은 '시간'입니다. 저희 시스템은 고객이 원하는 날짜와 시간을 정확하게 선택할 수 있도록 상세한 인터페이스를 제공합니다. 실시간으로 업데이트되는 병원의 진료 가능 시간을 한눈에 확인하여 가장 적합한 시간을 확정할 수 있습니다. 이 모든 과정은 병원의 기존 예약 시스템과 실시간으로 연동되어, 중복 예약이나 누락 없이 정확한 스케줄 관리가 이루어집니다. 또한, 고객이 병원을 알게 된 경로를 선택하도록 유도하여, 병원은 데이터 기반의 마케팅 활동을 펼칠 수 있는 중요한 인사이트를 확보합니다.


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111무장애 관광 챗봇 - Flutter + FastAPI + RAG
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