교육 초반에는 개별 기술보다 현장에서 가장 많이 발생하는 인식과 태도 문제를 먼저 짚습니다. 이를 통해 참가자들이 '왜 이 교육이 필요한지' 를 스스로 인식하도록 교육의 출발점을 맞춥니다.

다음 단계에서는 광고, 서비스, 직원 태도가 어떻게 연결되는지 현장에서 이해하기 쉬운 구조로 설명합니다. 이를 통해 자신의 역할이 매출과 어떻게 연결 되는지를 자연스럽게 받아들이도록 합니다.

교육은 사전에 공유된 커리큘럼을 기준으로 구성되며, 1시간 교육 기준으로 약 16페이지 내외의 슬라이드를 사용해 흐름이 끊기지 않도록 단계별로 진행됩니다.