부산 영도구에 거지하시는 고객님꼐서 데스크탑 사용중 블루스크린 발생 및 이후 재부팅시 팬 소음 증가 및 시스템 이상 증상으로 출장 점검을 요청해주셨습니다. 현장 방문 후 기본 테스트 및 윈도우 이벤트로그 확인 결과 Kernel Power 41 오류가 반복적으로 확인이 되었습니다. 해당 오류는 파워서플라이의 이상으로 발생이 되는 경우가 많아 고객님께서 원인과 증상을 상세하게 설명 드린 뒤 파워서플라이 교체를 권장 드렸습니다. 고객님의 동의하에 본체를 사무실로 입고하여 파워서플라이 교체, 교체후 안정성 테스트, 블루스크린 및 소음 재발 여부 점검 등을 진행 한 결과 모든 증상이 정상저긍로 해결이 되었습니다. 추가로 고객님께서 전면 및 후면 쿨러 LED 밝기로 인한 불편함을 말씀해주셔서 쿨러교체작업까지 함께 진행을 하였고 요청주신 윈동 포맷 및 재설치까지 마무리를 진행하였습니다. 작업 완료 후 고객님의 퇴근시간에 맞춰 재방문을 하여 수리 내역 및 변경 사항을 상세히 안ㄴ내를 드린 후 출고를 도와드렸으며, 고객님께서 겨로가에 매우 만족해주셨습니다.