[프로젝트 정보] - 플랫폼: Web & Mobile Web - 기간: 2024.02 ~ 2024.04 (2개월) - 역할: Product Designer (디자인 100%)

[후원 생태계의 3가지 문제] 1. 고연령 시청자의 낮은 진입성: 트위치/치지직 경험 없는 유튜브 시청자는 서드파티 후원 시스템에 익숙하지 않아 이탈률 높음 2. 계좌이체 방식의 비효율: 스트리머가 입금 확인 후 리액션하는 구조로, 후원이 방송에 즉시 노출되지 않아 참여감 저하 3. 크리에이터의 복잡한 세팅: 기술적 허들이 높아 초보 크리에이터는 시작조차 못하는 상황 [보면서 바로 후원하는 경험]

WEB - 방송 플레이어를 후원 페이지에 내장하여 탭 전환 없이 시청과 후원을 동시에 - 금액 버튼 + 닉네임 + 메시지, 3단계로 완성되는 최소 플로우 - 시청모드 ON/OFF로 후원 집중 환경 전환 가능 MOBILE - 반응형 설계로 웹과 동일한 후원 플로우 제공 - 핵심 버튼을 하단 고정으로 배치해 엄지 하나로 후원 완료 - 토스페이/삼성페이 우선 배치로 결제 이탈 최소화 [충전 없이 바로 기부]

- 소셜 로그인 > 닉네임 확인 > 간편결제 > 후원 완료 - 4단계로 끝나는 최소 결제 플로우 - 후원 완료 즉시 방송 화면에 알림 노출로 참여감 극대화 [따라하기만 하면 완성되는 스트리머 세팅]

- 단계별 가이드로 기술 지식 없이도 10분 안에 세팅 완료 > STEP 1 후원 및 챗봇 활성화 > STEP 2 YouTube 링크 추가 > STEP 3 오버레이 세팅 - 각 단계에서 실제 화면 캡처로 직관적인 안내 제공 [한 눈에 보이는 후원 현황]

- 후원금/시청자 통계를 연간 월간으로 한눈에 확인 - 후원 활성화, 알림창, TTS 사운드를 대시보드에서 즉시 ON/OFF - EZ TWIP 모드 토글로 기존 TWIP으로 언제든 전환 가능 [이 프로젝트에서 만든 것들] - 고연령 시청자 기준으로 후원 UX 재정의 - 캐시 충전 구조 없이 '후원하기' 단일 플로우 설계 - 방송 중단 없는 '보면서 후원' 경험 구조 확립 - 가이드형 온보딩으로 세팅 난이도 대폭 감소 - 초보 크리에이터를 위한 오토 채팅봇 UX 설계 - 기존 TWIP 유저 + 신규 유저 동시에 수용하는 2중 구조(MVP)