풀스택 개발자 프리랜서로 활동중인 DevVibe 입니다. 홈페이지는 https://홈페이지공방.kr/ 새로운 차량을 렌트하거나 리스할 때, 어떤 플랫폼을 선택해야 할지 막막했던 경험 있으신가요? 복잡한 절차와 불투명한 정보는 고객의 소중한 시간을 낭비하게 만들곤 합니다. 저희는 이러한 불편함을 해소하고, 고객이 쉽고 빠르게 원하는 차량을 찾고 계약할 수 있도록 '카플레이오토 렌트 리스 플랫폼' 기획 프로젝트에 착수했습니다. 6개월간의 집중적인 기획을 통해, 고객들이 한눈에 차량 정보를 파악하고, 필요한 문의나 견적서 사항들을 손쉽게 확인할 수 있는 직관적인 페이지를 구현하는 것을 목표로 삼았습니다.

고객들이 가장 먼저 접하는 메인 페이지는 플랫폼의 첫인상을 결정합니다. 저희는 다양한 렌트/리스 차량을 한 번에 볼 수 있는 페이지를 기획하여, 고객이 원하는 차량을 쉽고 빠르게 탐색할 수 있도록 했습니다. '즉시 출고 가능 차량' 섹션에서는 브랜드별 필터링 기능을 제공하여, 고객이 특정 브랜드의 차량을 신속하게 찾아볼 수 있도록 사용자 경험을 최적화했습니다. 이처럼 직관적인 UI/UX 설계는 고객이 복잡한 정보 속에서 헤매지 않고, 필요한 정보를 정확하게 얻을 수 있도록 돕습니다.

차량 탐색만큼 중요한 것이 바로 문의와 계약 과정입니다. 고객이 궁금한 점을 언제든 편하게 물어보고, 견적서 등 중요한 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 '문의 양식' 페이지를 간결하게 구성했습니다. 24시간 상담 기능을 통해 고객의 궁금증을 즉시 해소하고, '간편한 4단계 이용 방법'을 명시하여 계약 진행 과정을 투명하고 신뢰할 수 있도록 안내했습니다. 이 모든 과정은 고객이 플랫폼에 쉽게 다가갈 수 있도록 설계되었으며, 불필요한 절차를 줄여 편의성을 극대화했습니다.

이번 카플레이오토 렌트/리스 플랫폼 기획은 단순히 기능을 추가하는 것을 넘어, 고객의 입장에서 생각하고 불편함을 해소하는 데 중점을 두었습니다. 6개월간의 노력 끝에, 고객들이 차량 정보를 한눈에 파악하고, 문의 및 견적서 확인을 손쉽게 할 수 있는 '고객 친화적인 페이지'를 성공적으로 구현했습니다. "이제는 차량 렌트/리스가 이렇게 쉬울 수 있구나!"라는 고객의 감탄사가 저희에게 가장 큰 보람입니다. 고객의 만족을 최우선으로 생각하는 기획으로, 더 나은 디지털 경험을 선사하겠습니다.