노무법인제이의 공식 홈페이지와 관리자 페이지를 함께 구축한 프로젝트입니다.

[관리자 사이트]

[프로젝트 배경] 신생 노무법인으로서 초기 방문자에게 전문성과 신뢰감을 빠르게 전달할 수 있는 공식 홈페이지가 필요했습니다. 동시에 기존 운영 방식에서는 문의 정보가 이메일, 구글폼, 관리자 사이트 등 여러 채널에 흩어져 상담 이력과 고객 정보를 한눈에 관리하기 어려운 문제가 있었습니다. [수행 내용] 홈페이지와 관리자 페이지를 하나의 운영 흐름으로 설계해, 상담 접수 이후의 고객 관리까지 연결했습니다. 사전 상담 기능에서는 기초 정보와 문항 답변을 수집하고, 분류에 따라 필요한 서류와 사전 제출 안내, 유사 업무 사례를 제시하도록 구현했습니다. 이를 통해 고객은 상담 전 필요한 정보를 확인할 수 있고, 운영자는 초기 상담 준비에 필요한 정보를 한 번에 확보할 수 있도록 했습니다. 관리자 페이지에서는 문의 고객 정보, 상담 진행 상태, 고객 메일, 콘텐츠, 구성원 정보를 통합 관리할 수 있도록 구축했습니다. 콘텐츠 관리 기능은 업무 사례, 소식자료, 판례, 행정해석, 발간자료를 운영할 수 있도록 구성했으며, SEO를 고려해 전문 콘텐츠가 검색 유입 자산으로 축적될 수 있도록 설계했습니다. [프로젝트 성과] 브랜드 신뢰 형성, 상담 운영 효율화, 콘텐츠 기반 고객 유입을 함께 고려한 웹 기반 운영 플랫폼을 구축했습니다. 상담 접수, 고객 관리, 콘텐츠 운영, 메일 발송을 하나의 관리자 시스템에서 처리할 수 있도록 설계하였으며, 파편화되어 있던 문의/고객 정보를 통합하고 최초 상담 요청 단계에서 필요한 정보를 구조화해 수집할 수 있는 기반을 마련했습니다.