안녕하세요. <바른집> 입니다. 업체 선택에 있어 해당 업체가 '정확하고 확실한 점검' 을 진행하는지 꼭! 확인하셔야 합니다. '정확하고 확실한 점검'의 판단 기준은 점검한 내용들의 '실제 보수 여부' 입니다. <바른집>은 고객님께서 확인하시는 포트폴리오에서 '하자 점검 사례'가 아닌 '점검한 하자의 보수 사례와 미보수 사례'를 안내드립니다. 이번 글은 누구나 확인 가능한 육안점검 사례가 아닌 장비점검 사례를 안내드리겠습니다.

상기 사례는 기밀 불량 사례로 창문이 전부 닫힌 상태에서도 외풍(우풍, 외기)이 들어오는 상태입니다. 동절기가 아닌 경우 열화상 카메라 점검으로만은 정확한 확인이 어려워 육안점검과 연속성을 가지고 점검해야하는 사항입니다. 따라서, <바른집>은 점검 시간 동안 항상 모든 장비를 지참하여 확실한 점검을 실시합니다. 점검 업체 선택 시 점검 시간 동안 항상 장비를 지참하는지 꼭! 확인하셔야합니다. *한정된 시간 동안 많은 세대를 점검하기 위해 짧은 시간 장비점검 이후 타세대로 장비와 인력을 이동하는 경우가 많습니다.

상기 사례는 단열 불량 사례로 <바른집>은 사전점검 시 시공사측에 단열 불량 접수를 완료했습니다. 하지만 시공사측에서 보수를 진행하지 않고 계약자분께 보수가 완료되었다고 통보, 고객님께서는 별다른 걱정 없이 입주를 완료하셨습니다. 결국 2026년 2월 도배지에 물이 맺히는 결로가 발생, AS접수처에 재접수를 진행하셨으나 세대 내에 반려견이 있어 보수 과정에서 발생하는 엄청난 불편(분진 등)으로 보수 일정을 조율 중이셨습니다.

단열 불량의 보수 사례입니다. 재점검(사후점검) 시 보수 과정에서 발생한 2차 하자가 없는지, 보수가 미비한 곳은 없는지 확실하게 점검합니다.

창틀의 수평 불량은 창짝의 수평 수직 불량과 창짝과 레일의 겹침 길이 불량으로 인한 기밀 불량을 초래합니다. 이는 외풍(우풍-외기)의 원인이 되기에 확실한 점검이 필요하며, 보수 과정에서 상기와 같이 주변 마감재의 철거와 재시공이 필요하기에 많은 시간이 소요됩니다.

2026년 1월 24일 사전점검 당시 벽 평활도(수평) 불량이 확인된 세대로, 사후점검 전 점검 소장이 고객님의 모바일 접수내역 조치 결과 검토 및 AS센터와 소통하여 보수 진행 상태 확인 후 사후점검을 진행했습니다. 벽의 평활도(수평)는 만족스럽게 보수되었으나, 주변 마감재의 추가 하자(찍힘 등의 훼손)과 목창호 추가 하자(문짝과 문틀의 이격 등)가 발생하여 재보수 요청했습니다.

바닥의 평활도(수평) 불량은 가구류 배치 및 시설물 설치 등에 있어 지장을 초래합니다. 입주 이후 가구 배치, 중문 시공 등을 진행하던 중 바닥 평활도(수평) 불량을 발견 할 경우 바닥재 철거 및 재시공, 코킹 재시공(필요 시 걸레받이와 도배 재시공)등의 작업이 필요하여 최소 3일 이상의 보수 기간이 발생합니다. 이는 고객님의 입주 일정에 차질을 빚어 금전적, 시간적 피해를 유발합니다. 상시 사례는 2026년 2월 12일 점검 이후 2026년 2월 24일 시공사 보수팀에서 고객님께 오차 범위 이내(허용 오차)라며 보수를 거부한 사례입니다. <바른집>은 이에 따라 대응을 진행, 다음날 시공사 보수팀으로부터 보수를 진행하겠다는 답변을 받았습니다. 보수가 완벽히 마무리되는 일정(2026년 3월 14일까지 약속)까지 확인 후 재점검(사후점검)을 진행, 만족스러운 보수 상태를 확인했습니다.

콘센트 무접지는 가전제품의 수명과 사용자의 안전에 심각한 위협을 줄 수 있습니다. 대부분의 무접지 하자는 보수가 어렵지 않기에 결국 빠짐 없는 점검이 가장 중요합니다. 상기 사례는 보일러용 콘센트와 쿡탑 콘센트의 무접지로, 신경 써서 점검하지 않으면 사실상 문제가 발생하기 전까지 확인이 어려운 곳들입니다. 특히, TV나 냉장고 등 대형 가전류들은 설치 이후에는 점검과 보수가 쉽지 않아 사전 점검 당시 확실한 점검이 필요합니다.