전국 700여 개 지점 규모의 휴대폰 유통 프랜차이즈 옆커폰의 소비자 앱과 운영 어드민을 구축한 프로젝트입니다. 소비자 앱에서는 휴대폰 견적 비교, 가까운 매장 찾기, 중고폰 시세 조회, 방문 예약을 제공했습니다. 운영 어드민에서는 온라인 고객 연결, 상담 상태 관리, 매장별 정산, 본사/지점/매장 권한 관리를 처리할 수 있도록 했습니다. 이를 통해 온라인에서 유입된 고객이 가까운 매장 상담과 개통으로 이어지고, 본사는 그 과정을 한곳에서 관리할 수 있는 구조를 만들었습니다.

옆커폰은 전국에 여러개의 지점을 운영하는 휴대폰 유통 프랜차이즈입니다. 온라인에서 휴대폰 구매 고객을 모으고, 가까운 오프라인 매장 상담과 개통으로 연결하는 방식으로 성장해 왔습니다. 휴대폰 구매는 요금제, 공시지원금, 선택약정, 할부원금처럼 비교해야 할 조건이 많아 소비자가 실제 혜택을 이해하기 어렵습니다. 본사 입장에서도 온라인 고객을 어떤 매장에 연결할지, 상담과 개통 결과를 어떻게 관리할지, 매장별 정산을 어떻게 처리할지가 중요한 과제였습니다. 이 문제를 해결하기 위해 소비자용 모바일 앱과 본사용 운영 어드민을 함께 구축했습니다. 앱에서는 휴대폰 견적과 가까운 매장을 쉽게 확인할 수 있고, 어드민에서는 고객 연결, 상담 상태, 매장 정산을 한곳에서 관리할 수 있도록 했습니다.

휴대폰 견적 계산기 통신사, 요금제, 기기, 가입 유형에 따라 달라지는 구매 조건을 계산해 보여줍니다. 공시지원금과 선택약정 기준의 월 납부 금액을 비교할 수 있어 고객이 조건 차이를 쉽게 이해할 수 있습니다.

전국 매장 찾기 사용자 위치를 기준으로 가까운 매장을 보여줍니다. 지도와 목록을 함께 제공해 고객이 원하는 방식으로 매장을 찾고 상담으로 이어질 수 있도록 했습니다.

중고폰 시세 조회 브랜드, 모델, 용량, 상태를 선택하면 예상 중고폰 시세를 확인할 수 있습니다. 새 휴대폰 구매와 함께 보상판매를 고려하는 고객 흐름을 같이 고려했습니다.

홈 피드와 추천 매장 인기 휴대폰, 이벤트, 콘텐츠를 홈 화면에 구성해 고객이 자연스럽게 견적과 매장 상담으로 이동하도록 만들었습니다.

매장 방문 예약 고객이 매장 페이지에서 원하는 날짜와 시간대를 선택해 방문 예약을 요청할 수 있습니다. 점주 승인 후 예약 상태를 확인할 수 있도록 구성했습니다.