
손님이 카톡, 문자로 보내는 반복 문의(체크인 시간, 바베큐, 애견동반, 환불 규정 등)를 그 팬션 정보 기준으로 24시간 자동으로 응답합니다. 핵심은 정확성입니다. 정보에 없는 질문은 지어내지 않고 " 사장님께 확인 후 안내해드리겠습니다."로 넘겨, 잘못된 안내로 인한 컴플레인을 막습니다. 평균 3초 내 응답, 카카오톡 채널, 문자로 바로 연결됩니다. 사장님은 밤낮없이 오는 반복 문의에서 해방됩니다.
이경현
인공지능(AI) 개발
예약 확인 , 체크인 리만인드 , 후기요청 무인 문자 발송
01방문 후 리뷰요청 자동화 + 재방문 캠페인
0148시간 완성 모바일 소개 페이지 (원페이지 랜딩)
02
AI 업무 자동화 작업 범위 안내
05카카오톡 챗봇
119글 하나를 쓰면 네 개 채널에 자동으로 발행되고, 공감과 댓글, 서로이웃, 답글까지 처리하는 프로그램을 직접 설계하고 개발했습니다. 채널마다 API 규격과 인증 방식, 이미지 처리 방식이 전부 다릅니다. 채널을 추가할 때마다 본체를 고쳐야 하는 구조를 피하려고, 발행 로직을 채널별로 분리하고 공통 인터페이스만 지키도록 설계했습니다. 가장 어려웠던 것은 발행이 아니라 실패 처리였습니다. 초기에는 한 채널이 막히면 전체가 멈췄습니다. 채널별로 독립 재시도하도록 바꾸고, 실패 원인을 인증 만료와 일시 오류로 구분한 뒤에야 무인 운영이 가능해졌습니다. 로그인은 일부러 자동화하지 않았습니다. 프로그램이 반복 로그인하면 캡차가 뜨고 계정이 막히기 때문입니다. 처음 한 번 사용자가 직접 로그인하면 그 세션을 저장해 씁니다. 속도도 일부러 늦췄습니다. 사람처럼 간격을 두고 움직이도록 만들었습니다. 짧은 시간에 몰아서 처리하면 하루 만에 막힙니다. 파이썬으로 개발했고 설치 없이 실행 파일 하나로 동작합니다. 계정 정보는 사용자 PC에만 암호화 저장되며 외부로 전송되지 않습니다. ※ 각 블로그 서비스의 이용약관을 준수하는 범위에서 동작하며, 방문자 수나 노출 순위 등의 결과를 보장하지 않습니다.
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