주문 제작을 하시는 메이커분들을 만나보면, 창작 자체보다 그 뒤에 딸려오는 행정 업무 때문에 지치시는 경우를 종종 봅니다. 스마트스토어 주문을 엑셀에 옮겨 적고, 원단 발주서를 매번 새로 만들고, 어느 주문이 어느 단계인지 헷갈리는 일이 반복되면 정작 만드는 일에 쓸 에너지가 줄어들 수밖에 없습니다. 이 문제를 실제로 해결해보고 싶어서 만든 웹 서비스가 'CustomFlow'입니다. 주문 접수부터 발주, 배송, 정산까지 전 과정을 하나의 화면에서 관리할 수 있도록 설계했습니다.

로그인은 이메일 방식과 함께 Google. 카카오 간편 로그인을 지원해 진입 장벽을 낮췄고, 비즈니스 규모에 따라 선택할 수 있는 구독 플랜을 두어 필요한 만큼만 이용할 수 있게 했습니다.

핵심은 '주문 워크벤치'입니다. 모든 주문을 '접수 대기 > 원단/부자재 준비 > 제작 진행 중 > 검수/포장 > 발송 완료' 다섯 단계로 나누어 시각화하고, 드래그 한 번으로 상태를 옮길 수 있게 만들었습니다. 지금 어느 주문이 어디쯤 와 있는지, 굳이 찾아보지 않아도 바로 눈에 들어옵니다.

'새 주문 추가'로 고객 정보와 옵션, 배송지를 정리하고, '발주서 작성'으로 필요한 품목과 수량을 정리해 거래처에 전달해 문서를 바로 만들 수 있습니다. 여기서 만든 정보는 '작업지시서'로 PDF출력이 가능하고, 전체 주문 데이터는 Excel로도 내보낼 수 있어 회계나 통계 작업에도 그대로 활용됩니다.

이 모든 기능을 기획 단계부터 실제 서버 배포까지 혼자 직접 진행했습니다. 어떤 부분에서 사용자가 불편함을 느낄지, 어디서 예외 상황이 생길 수 있는지 하나하나 확인하며 완성도를 높였습니다. 비슷한 고민을 하고 계신 분이라면, 편하게 문의 주세요. 필요한 만큼, 딱 맞게 만들어 드리겠습니다.