[프로젝트 개요] 방문재활 서비스를 운영하는 사업체에서 외주 없이 직접 설계·개발해 현재 실제 운영 중인 시스템입니다. 고객 유입부터 상담, 전문가 매칭, 일정 관리, 정산까지 한 흐름으로 묶여 있습니다. 만들어만 둔 데모가 아니라, 매일 팀이 실무에 쓰는 시스템입니다. [포트폴리오 내용] 1. 메인 홈페이지 (고객 및 기업 대상) 서비스 소개, 제휴·도입 문의 랜딩 구성, 문의 폼, 내부 시스템 자동 연동, SEO 구조 설계 및 반응형 대응, 고객 대상 서비스 사이트와 브랜드 분리 운영 2. 업무용 CRM (직원 전용) 고객 정보·상담 이력·서비스 진행 상태 통합 관리, 유입 채널별 퍼널 추적 (문의 상담 초기평가 서비스 시작) 및 전환율 자동 집계, 일정 관리 및 전문가 배정, 방문 기록 축적, 정산 자동 계산 — 회차·단가 기반 금액 산출 및 명세 생성, 매출·재방문율·객단가 대시보드 실시간 시각화, 카카오 알림톡 자동 발송 연동 (일정 안내, 리마인더), 구글 로그인 기반 권한 분리 (관리자/운영진/전문가/고객), 업무 문서 서식 전자화 — 자동 계산 및 결재 흐름 반영 3. 전문가 포털 (파트너 전용) CRM과 실시간 연동되는 재활전문가 전용 화면, 본인 배정 고객·일정만 열람하도록 접근 범위 제한, 방문 기록 및 활동 보고 직접 입력, 정산 내역 자체 조회 (문의 응대 업무량 감소), 모바일 우선 UI — 현장에서 바로 사용 가능, [기술 구성] 프론트: html / css / typescript 백엔드: FastAPI / PostgreSQL 인프라: 자체 서버 도커 컨테이너 운영 + Cloudflare Tunnel 서빙 (외부 호스팅 비용 최소화) 보안: 접근 제어 게이트웨이 + 역할 기반 권한, 개인정보 취급 범위 분리 자동화: 외부 채널 문의 자동 수집, 알림 자동화, 사내 데이터와 사이트 내의 챗봇 연동, RAG 및 LLM wiki 시스템 구축. [결과] 1. 엑셀·수기 관리 전면 대체, 운영 인력 추가 없이 고객 규모 확대 대응 2. 정산 업무 소요 시간 대폭 단축 및 계산 오류 제거 3. 데이터 기반 의사결정 가능 — 채널별 성과를 숫자로 즉시 확인

[첨부1]메인 대시보드 - 시스템 전체 정보 개괄

[첨부2] 실시간 상담 - 상담 문의, 예약, 내역 및 실시간 상담 내역 입력. 고객의 상담 단계별 명단 자동 관리.

[첨부3] 정산 관리 - 스케줄 연동형 자동 정산 생성 및 관리, 자동 청구 기능

[첨부4] 매칭 기능 - 유입된 고객에 맞는 전문가들에게 자동 매칭 요청 발송 기능

[첨부5] 마케팅 통계 - CRM 내의 데이터를 통해 마케팅에 유의미한 통계 도출

[첨부6] 전문가 포털 - 사내 직원용 사이트뿐만 아니라 회사 서비스를 이용하는 프리랜서의 매칭 및 고객 관리용 포털

[첨부7] 스케줄링 서비스 - 스케줄을 회사 차원의 데이터 관리 및 정산, 예약 알림 발송.