갑자기 방 조명이 켜지지 않는다고 연락이 왔습니다. 어떤 상황인지 확인하기 위해 먼저 방문했습니다. 보통 LED 조명이 켜지지 않는 경우는 사람들이 관행상 '안정기'라고 부르는 LED컨버터가 고장났거나, LED모듈의 수명이 다한 경우가 많습니다. 고객님 말씀을 들어보니 조명이 켜졌다 꺼졌다를 반복하다가 결국 아예 켜지지 않았다고 합니다. 이런 증상이라면 LED컨버터 문제일 가능성이 높아 보였습니다. LED 조명은 수명이 긴 편이지만 영구적으로 사용할 수 있는 제품은 아닙니다. 특히 LED컨버터는 사용 환경과 사용 시간에 따라 수명이 달라질 수 있습니다. 그라시움도 입주 후 약 7년이 되어가는 만큼, 이 시기에 LED컨버터 고장이 발생하는 것도 충분히 있을 수 있는 일입니다. 고객님께 "등 전체 교체", "LED모듈 세트 교체", "LED컨버터만 교체" 하는 방법을 각각 설명드렸고, 고객님께서는 LED컨버터만 교체하기로 하셨습니다. 거래처를 수소문해서 고장난 조명에 사용된 LED컨버터와 동일한 규격의 제품을 바로 구해왔습니다.

LED컨버터를 교체할 때는 단순히 용량만 맞추면 되는 것이 아닙니다. 컨버터의 출력 용량과 채널 구성, 연결 잭의 형태와 극성 등을 확인해서 기존 제품과 호환되는 제품을 선택해야 합니다.

고객님 댁에 재방문하여 LED컨버터를 교체했고, 조명이 정상적으로 잘 켜지는 것을 확인했습니다.

조명이 아프면 솔깃과 상담하세요.