문의가 들어온 뒤 사람이 내용을 확인하고 시트에 복사하고 담당자에게 전달하는 반복업무를 줄이기 위해 만든 자체 제작 자동화 예시입니다. 문의가 제출되면 Google Sheet에 자동 저장되고, 조건에 따라 담당자가 분류되며 담당자 알림과 고객 접수확인 이메일이 자동 발송됩니다. 가상 문의 3건으로 실제 Google 환경에서 Form 제출, Sheet 저장, 담당자 분류, 상태 생성, 담당자 알림 및 고객 회신까지 E2E 테스트했습니다. 자체 제작 예시이며 실제 고객 프로젝트 또는 고객 데이터가 아닙니다.

문의 접수부터 회신까지 자동으로 연결

문의 내용과 처리상태를 한 곳에서 관리

새 문의가 들어오면 담당자에게 자동 알림

고객에게 접수 완료 이메일 자동 발송