신차 검수를 위해 고객께서 숨고를 통해 서비스를 요청해 주셨습니다. 국내 브랜드의 준중형 SUV였습니다. 2시간 정도의 꼼꼼한 검수를 통해 도장면에서 보완해야할 부분, 도어미러 작동에서 보완해야 할 부분, 진단스캐너 현재는 정상이었으나 이력에서 확인해야할 내역이 보여 고객께 고지 드려 인수전 보완을 할 수 있도록 안내 드렸습니다. 이처럼 신차 인수시 중대결함 발견을 위해서 뿐 아니라 인수 후 애매해질 수 있는 고객 귀책 아닌 보완요 사항들을 발견하여 조치하기 위해서라도 꼼꼼한 신차검수 과정을 필요하다 하겠습니다.

신차 인수 전 도장 보완 사항 발견하여 고객과 판매자에게 알림

플라스틱조립 상태와 외부 흠 확인 요(스티커 제거는 악세서리 작업시 보호를 위해 추천하지 않음)

플라스틱조립 상태와 외부 흠 확인 요, 하부측 점검도 중요합니다.(스티커 제거는 악세서리 작업시 보호를 위해 추천하지 않음)

인수 전 외관 전체 점검은 의외로 필요합니다. 인수 거부 정도의 중대한 결함 발견도 그렇지만 보완사항 발견을 위해서도 그렇습니다