안녕하세요, 누수복원연구소입니다. 위층 누수 때문에 아랫집 천장이 젖으면 막상 누구한테 뭘 어떻게 요청해야 할지부터 막막하시더라고요. 이번 성남 아파트 현장도 그랬어요. [고객 문의 내용] "위층에서 누수가 났는데 저희 집 천장이랑 벽지까지 다 젖었어요, 어떻게 해결해야하나요?" 위층, 아랫집, 보험사까지 관련된 곳이 세 군데다 보니 서로 연락하고 협의하는 것도 일이거든요. 이럴 때 저희가 방문해서 확인하는 건 천장 내부 수분 침투 범위와 손상 정도예요. 겉으로 안 젖어 보여도 다루끼까지 물이 스며든 경우가 많아서, 수분 상태를 확인하고 소견서에 정확히 기재하는 게 나중에 보상 협의가 늦어지지 않게 하는 핵심이에요. [누수 피해 사진]

천장 석고보드랑 다루끼가 오래 젖어있어서 손상됐고, 벽지는 접착력이 떨어지고 오염돼서 재시공이 필요한 상태였어요. 이렇게 복구했습니다. 1. 보양 작업 공사 중 가구나 바닥 파손, 오염 걱정 없으시게 먼저 보호재로 덮고 시작해요.

2. 철거 손상된 천장 석고보드를 걷어냈어요. 생활 공간이다 보니 분진 최소화하면서 작업했어요. 3. 곰팡이 제거 및 약품처리 곰팡이는 눈에 보이는 것만 닦으면 금방 재발해서 1차로 제거와 샌딩 후 친환경 약품 처리를, 2차로 유해물질 저감 코팅까지 같이 했어요. 젖은 자리만 도배로 가리고 끝내는 곳도 많은데, 저희는 안쪽 원인까지 제거하고 마무리해요.

4. 목공 공사 천장 석고보드를 교체하고, 손상된 다루끼도 같이 교체하고 보강했어요. 겉만 새 자재로 덮는 게 아니라 구조체부터 튼튼하게 잡아야 나중에 처짐이나 재발 없이 오래 가요.

5. 전기설비 점검 누수 영향 범위 전기 안전 상태랑 수분 침투 여부 확인했어요. 전기 쪽은 눈에 안 보이는 위험이라 누전이나 화재로 이어지기 전에 꼭 짚고 넘어가야 하는 부분이에요. 6. 도배작업 기존 면이랑 색과 질감이 튀지 않게 맞춰서 마감했어요. 나중에 집 보여주거나 매매하실 때 그 부분만 도드라져서 문제 되는 경우를 많이 봐서, 이 부분 특히 신경 써요.

7. 청소 및 마감 철거 자재와 폐기물 정리하고 공간 전체 청소한 다음, 피톤치드 연무로 실내 공기질까지 개선하고 최종 점검까지 마쳤어요. 공사 마치고 바로 생활하셔도 되게끔 여기까지가 저희 기준 완료예요.

[완공 사진]

소견서 작성, 위층 세대와의 협의, 보험사 서류까지 저희가 중간에서 다 정리해드려서 고객님은 자부담금 외엔 신경 쓰실 일 없었어요. 비슷한 상황이시면 편하게 연락 주세요.