메신저 상담 창구로 들어온 문의를 담당 부서로 넘기는 접수봇입니다. 장비 AS 접수를 예로 설계했고 기능명세서·검수항목표·데이터 흐름도까지 함께 만들었습니다. 문의자가 이름·회사명·문의 내용과 유형을 입력하면 유형(영업·서비스·마케팅·일반)에 맞는 부서로 보냅니다. 문의자에게는 접수번호를 안내합니다. 카카오 사진 주소는 10분만 유효해서 링크로 넘기지 않고 받는 즉시 내려받아 첨부 파일로 바꿉니다. 서버는 접수 내용을 저장하지 않습니다. 필수 항목이 빠졌거나 유형을 읽지 못한 문의는 임의 부서로 보내지 않고, 빠진 항목을 알려 줍니다.
SGK스튜디오
챗봇 개발
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02- 더보기
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RIA STUDIO04정산서를 거래처별로 나눠 자동 전달
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01엑셀 반복업무 자동화 예시 - 매주 엑셀 20개 합치던 일을 더블클릭 한 번으로
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05엑셀 통합 웹 시스템 구축 및 운영, 문제 해결로 완성하는 비즈니스 효율화
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02옵션 예약 대시보드가 실제로 동작하는 반응형 웹페이지 제작
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