예방접종과 건강검진 안내 카카오톡 챗봇을 시연용으로 만든 화면입니다. 화면 속 일정과 안내 문구는 예시입니다. 자주 받는 문의에 챗봇이 바로 답하고, 필요하면 담당자 1:1 상담으로 넘깁니다. [이렇게 만들어 드립니다] - 메뉴와 질문, 답변은 보내 주신 원고대로 구성합니다. - 모든 답변 아래에 '처음으로', '상담원 연결' 버튼을 넣습니다. - 카카오 i 오픈빌더로 만들어 별도 서버가 필요 없습니다. - 채널은 고객님 명의 그대로 두고, 관리자로 초대받아 작업합니다. - 건강 상태처럼 민감한 질문은 챗봇이 답하지 않고 담당자에게 넘기도록 설정할 수 있습니다. - 답변을 직접 고칠 수 있도록 수정 방법 안내서를 함께 드립니다. [이런 곳에 맞습니다] - 같은 문의 안내에 시간이 많이 드는 회사, 병원, 학원, 매장 - 질문과 답변 원고는 있는데 챗봇으로 옮길 사람이 없는 경우

첫 화면: 메뉴 버튼으로 시작합니다.

메뉴에서 세부 질문을 고르면 답변이 나옵니다.

버튼을 누르지 않고 직접 써서 물어도, 비슷한 질문이면 맞는 답변이 나옵니다.

상담원 연결을 누르면 상담 시간을 안내합니다.

모르는 질문에는 메뉴와 상담원 연결 버튼을 다시 보여 줍니다.

카카오 i 오픈빌더 작업 화면입니다. 질문마다 손님이 쓸 만한 표현을 여러 개 등록합니다.