매일 반복되는 고객 문의에 지치셨나요? 외부 AI 솔루션의 데이터 유출이나 부정확한 답변이 걱정되셨을 겁니다. 저희는 이러한 기업의 고민을 해결하고자 빠르고 안전하며 정확한 AI 챗봇 시스템을 직접 구축해 드립니다. AI가 회사 정책 문서에 근거해 답변 초안을 작성하고, 상담원은 이를 확인 및 승인하여 업무 효율을 극대화합니다. 고객 데이터는 회사 서버에 직접 설치되어 외부 유출 걱정 없이 안심하고 사용하실 수 있습니다.

저희 시스템은 고객 문의를 신중하고 체계적으로 처리합니다. AI가 방대한 정책 문서를 검색하여 관련 내용을 찾고, 답을 찾을 수 없거나 답변하기 어려운 질문은 상담원에게 보류합니다. 이후 원본 근거를 확인하여 답변 초안을 작성하며, 이 초안은 상담원에게 전달되어 수정 및 승인 과정을 거칩니다. 모든 초안, 수정, 승인 이력이 상세히 기록되어 투명하게 관리됩니다. 이 정교한 5단계 처리 과정을 통해 정확하고 신뢰할 수 있는 답변을 제공합니다.

느린 AI는 업무의 걸림돌이 됩니다. 저희는 처리 엔진을 VLLM으로 최적화하여 응답 시간을 14.5초에서 2.0초로 단축하고, 초당 처리 건수를 약 7.9배 증가시켰습니다. 72건의 부하 테스트에서 오류 0건, 잘못된 지시에도 정책대로 응답하는 안정성을 자랑합니다. FAQ 및 정책 문서 정리부터 AI 모델 및 검색 엔진 설치, 도커 기반 운영 환경 구축, 자동 백업 및 장애 감시까지 포괄적인 서비스를 제공합니다. 4년 이상 경력의 백엔드/인프라 엔지니어가 대형 프로젝트 5건, 공공/기업 프로젝트 9건을 성공적으로 완료했으며, 176시간의 쿠버네티스 클라우드 이수 경력을 바탕으로 귀사에 최적화된 챗봇 시스템을 구축해 드립니다.

저희 챗봇 개발 서비스는 단순히 기술을 제공하는 것을 넘어, 귀사의 고객 상담 환경을 혁신하고 업무 효율을 극대화합니다. 반복적인 업무에서 벗어나 상담원들이 더 중요한 고객 응대에 집중하고, 고객에게는 빠르고 정확한 정보를 제공하여 만족도를 높입니다. 데이터 보안과 시스템 안정성까지 완벽하게 고려한 맞춤형 솔루션으로, 귀사의 비즈니스 성장에 기여하겠습니다. 이제 고객 상담으로 고민하지 마세요. 저희와 함께라면 귀사의 고객 상담은 새로운 차원으로 도약할 것입니다.