선불식 상조에 가입되어 있던 가족분들이 선셋상조에 장례를 맡겨주신 사례입니다. 이전에 다른 상조 서비스를 이용하신 경험도 있으셔서, 이번에는 어떤 구성이 필요하고 비용은 어떻게 달라지는지 설명 드리는 과정이 중요했습니다. 저는 처음 상담부터 장례 마무리까지 직접 담당했습니다. 선셋350 상품을 기준으로 진행했으며, 이번 장례에는 개별 할인을 적용했습니다. 장례식장 시설 사용료와 음식 비용은 별도로 구분해 안내했습니다. 입관 때에는 고인을 정성껏 모실 수 있도록 꽃장식과 궁중대렴을 추가 비용 없이 진행했습니다. 진행 중 더 필요했던 도우미 시간과 상복도 별도 비용을 받지 않고 지원했습니다. 이는 이번 장례에서 제공한 내용입니다. 장례를 마친 뒤 가족분들은 이전에 이용했던 서비스와 큰 차이를 느끼지 못했고, 비용 부담은 줄어 만족스러웠다는 말씀을 전해주셨습니다. 장례를 처음 준비하는 가족분들은 무엇을 선택해야 할지 판단하기 어렵습니다. 그래서 저는 필요한 구성과 별도 비용을 먼저 설명하고, 가족분들이 이해한 상태에서 결정하실 수 있도록 돕는 일을 중요하게 생각합니다.