[무엇인가] 실제 회사에서 풀었던 반복 업무 4가지의 구조를 화면으로 재연한 것입니다. 회사 이름과 수치는 뺐고, 구조와 사람의 몫만 보여 드립니다. 자세한 설명은 hbridge.kr 홈의 "풀어 본 문제" 칸에 있습니다. 1. 흩어진 문의를 한 곳에 (사진 1) 문의가 웹 폼, 챗봇, 메일로 따로 들어와 한 곳에서 볼 수 없었습니다. 규칙으로 후보를 넓게 모은 뒤 AI가 "진짜 문의인가"를 판정하고, 담당자가 비었거나 응답이 없으면 알림으로 다시 올라오게 했습니다. 구매 표현이 없어도 진짜 문의를 골라 담당자에게 올립니다. 2. 멈춰 있던 소식란을 다시 돌리기 (사진 2) 홈페이지 언론 보도 모음이 몇 달째 멈춰 있었습니다. 주 2회 기사를 모아 정해 둔 기준으로 후보를 추려 메신저로 보내고, 담당자가 번호로 답장하면 요약해 사이트에 올립니다. 중복 게시 방지와 긴급 정지 장치를 달았습니다. 사람이 하는 일은 번호 하나로 답장하는 것뿐입니다. 3. 광고 숫자와 실제 문의 맞추기 (사진 3) 광고 화면의 전환 숫자와 실제 문의 기록이 맞지 않았습니다. 방문 분석, 광고 데이터, 문의 폼 기록 세 곳을 함께 내려받아 광고 클릭 식별값으로 이었습니다. 광고 화면이 실제 기여를 절반쯤만 잡고 있었고, 많이 읽힌 글과 문의로 이어진 글이 달랐다는 것을 확인했습니다. 4. AI 답변에 우리 브랜드가 나오는지 재기 (사진 4) 같은 질문 묶음을 여러 AI 서비스에 똑같이 던지고, 답변 속 언급과 출처 인용을 단계별로 나눠 주간 보고서로 만들었습니다. 사람 손 없이 매주 도는 것까지 확인했습니다. [일하는 방식] 가장 막힌 한 곳부터 찾고, 없어도 되는 단계는 자동화하지 않고 지우고, 정리된 일에만 AI를 붙입니다. 발송, 삭제, 돈이 걸린 결정은 사람에게 남깁니다. 만든 AI와 다른 회사의 AI가 따로 검수합니다. [맡기실 때] 어떤 일을 얼마나 자주 누가 하고 있는지 한 줄만 적어 주시면, 먼저 볼 곳과 해 볼 방법을 영업일 1일 안에 무료로 보내 드립니다. 비용은 범위를 정한 뒤 견적으로 드립니다.

문의함, 규칙으로 넓게 모으고 AI가 진짜 문의를 가려내는 화면

기사 모니터링, 후보를 메신저로 보내고 번호로 답장하면 게시되는 화면

광고와 문의 대조, 세 곳의 데이터를 한 표로 맞춘 화면

AI 답변 비교, 같은 질문을 여러 AI에 묻고 브랜드 언급을 나란히 본 화면