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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
🗓 웨딩 본식 DVD 진행 절차 안내 1️⃣ 문의 & 스케줄 확인 문의 주시면 일정 가능 여부를 확인한 후 답변드립니다. 2️⃣ 계약 진행 예식 장소와 시간을 확인 후 계약금을 입금해 주시면 예약이 확정됩니다. 3️⃣ 계약서 작성 및 전달 고객님이 보내주신 정보를 바탕으로 계약서를 작성하여 보내드립니다. 4️⃣ 예식 사전 준비 예식 일주일 전에 식순 및 이벤트 관련 정보를 전달해 주세요. 5️⃣ 결혼식 촬영 & 잔금 결제 웨딩 당일, 소중한 순간을 세심하게 촬영해 드립니다. 촬영 당일 잔금을 입금해 주세요. 6️⃣ 편집 후 최종 영상 발송 촬영본을 정성스럽게 편집하여 예식 후 한 달 이내에 발송해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
웨딩 본식영상, 웨딩 식전영상 대표 촬영 후 대표가 편집 제공합니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 45만원 - 연회장 촬영 추가시 + 5만원 - 청주, 대전, 천안 출장비 없음 - 경기, 서울 (청주에서 1시간 반 이상거리) 출장비 +5만원
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
웨딩본식 DVD 소요시간(2시간-2시간30분) 🎬 촬영 시작 : 신부님이 신부대기실에 도착하는 순간부터 촬영이 시작됩니다. 🎬 촬영 범위: 1️⃣ 신부대기실 – 대기 시간, 가족·친구들과의 특별한 순간 촬영 2️⃣ 본식(예식) – 입장, 서약, 반지 교환, 축가 등 결혼식의 모든 순간 기록 3️⃣ 원판 촬영(포토타임) – 가족 및 하객들과 함께하는 기념 촬영 🎬 촬영 소요 시간: 약 2시간 ~ 2시간 30분
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
계약자가 촬영 전 중도 계약취소를 원하는 경우 위약금이 발생합니다. 예약후 48시간 이후 취소 시 예약금은 반환되지 않으며, 총 계약금액에서 %를 적용하여 위약금이 추가 청구됩니다. - 예약일로부터 48시간 이내 : 계약금 전액 환불 (그 이후는 어떤 경우에도 계약금은 환불되지 않습니다.) - 48시간 이후 ~ 예식 3개월 이전 취소 시 위약금 : 계약된 촬영대금의 20% - 예식 3개월 ~ 1개월 전 취소 위약금 : 계약된 촬영대금의 50% - 예식 1개월 전 ~ 1주전 : 계약된 촬영대금의 80% - 예식 1주전 ~ 당일취소 : 계약된 촬영대금의 100% 그 외 촬영일 및 예식장소 변경은 시간의온도와 협의한 후에만 가능합니다 소비자 피해보상 규정에 의거, 자연 재해로 인한 촬영 원본의 소실 또는 촬영자의 사고등으로 촬영 불가한 상황 발생등 시간의온도 측의 과실이 분명한 경우에는 계약자와 협의 후 시간의온도 계약자로부터 지급받은 계약금 또는 촬영대금 전액을 환불처리 해 드립니다