전화/문자/숨고를 통해 궁금하신 점, 요청 사항 등 고객님과의 충분한 소통을 통해 상담해드립니다.
예약 시, 일정 조율 후 예약금 입금이 완료가 되면 예약이 확정되며 청소 당일에 고객님께 청소 진행 과정을 설명해드리고 청소 진행 중에는 사진/영상을 공유하여 안내해요 🤍
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
전문 장비와 약품을 통한 입주청소/이사청소/상가 청소/준공 청소/특수 청소를 하고 있습니다.
저가의 도구는 취급하지 않고 독일산 최상급 청소 용품 카처 제품 다량 보유하고 있으며 110~130 bar의 강력한 고압세척기로 찌든 때나, 타일, 줄눈 등의 얼룩을 자워드려요. 오랜 시간이 걸리더라도 최대한 많은 오염, 곰팡이 등을 제거하기 위해 노력하는 업체입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
윤슬은 명시적인 견적체계에 의거하여 단가를 설정하고 있어요. 🤗🍀
기본 및 추가 청소 범위, 단계별 오염도 및 옵션 등을 나누어서 고객님께서 원하시는만큼 선택하실 수 있도록 세분화 체크리스트를 통해서 최종가격을 산정하여요.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
소요 시간은 현장 상태와 평수에 따라 현장 확인 후 청소 당일 안내드려요. (만약 꼭 정해진 시간내에 작업을 마무리 지어야하는 경우, 말씀해주시면 최대한 맞추어 드리도록 하겠습니다.😊)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 당일 고객님과 검수 진행 후 청소가 필요한 곳이 있을 시 곧바로 처리해드리며 고객님께서 현장 방문하지 못하시는 상황일 경우 사진으로 대체해드려요.
※ 예약금 및 취소 안내
예약 확정 시 예약금이 필요하며, 인력 및 일정 확보를 위한 보증금으로 사용됩니다.
- 예약일 기준 3일 전까지 취소 시: 전액 환불
- 2일 전 취소 시: 예약금의 90% 환불
- 1일 전 취소 시: 예약금의 80% 환불
- 당일 취소: 예약금 환불 불가
※ 위 내용은 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준에 따릅니다. 예약 시 위 약관에 동의하신 것으로 간주됩니다. 감사합니다
