1. 전문상담 및 접수 실시
2. (작업전날)청소일정 확인 및 출입방법 등 작업전 유의사항 파악에 대한 상담 및 통화 실시
3. (작업일) 작업진행준비 및 현장방문을 통한 작업전 오염상태에 대한 진단 및 설명 응대 실시(시작 시, 전반적인 오염상태를 사진으로 발송 후, 작업시간 및 검수시간에 대한 안내실시)
4. 작업진행에 대한 세부영역구분(진행)
5. 작업자 자체 검수
- 청소작업이 진행된 모든 영역에 대한 반복적인 체크 및 자체검수진행
6. 고객검수 및 건강한정보서비스(하자체크 서비스)
- 사전에 안내한 시간에 맟추어 고객방문시 검수 진행
- 고객검수가 불가능할 경우, 작업이 진행된 영역을 세부적으로 만져가며 찍은 사진을 통해 간접적인 확인진행(70~200장)
- 청소작업자의 경우, 상단부터 하단까지, 고객이 파악할 수 없는 부분까지 작업이 진행되기에 하자부분을 면밀히 파악하여 안내(스티커 부착)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
주방, 욕실, 베란다, 출입현관, 거실 및 개별방 1,2,3(바닥, 상부몰딩, 하부몰딩, 거실아트월), 붙박이장, 배수구 등을 포함한 모든 제반적인 영역에 대해 세밀한 정밀청소작업을 진행하고 있습니다.
상단 서비스상세설명에 자세한 내용을 기재하였으니, 꼭 참고해주시기 바랍니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
홈클리닝(이사 및 입주, 거주)과 고품격 프리미엄청소 중 서비스 종류에 대해 선택 후 기본단가에 대해 안내드리고 있습니다.
상단 서비스상세설명에 자세한 내용을 기재하였으니, 꼭 참고해주시기 바랍니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
직접적인 현장투입 및 검수 등으로 매년 3천세대 이상의 가구에 대한 홈클리닝 작업을 진행하고 있습니다.
홈클리닝 뿐만이 아닌 사무실, 학교, 학원, 상가, 식당 등 여러 체인점 및 대표격 업체들에 대한 작업을 진행하였으며, 여러 다방면으로 퍼져있는 서비스를 청소라는 단일화된 작업에 포함시켜 포괄적 서비스 체계를 구축하고자합니다.
홈클리닝 기준 20평대 전문 장급 인원 2명 투입 기본작업시간 5시간 30분 이상 ~ 7시간
홈클리닝 기준 30평대 전문 장급 인원 2명 투입 기본작업시간 6시간 30분이상 ~ 8시간
홈클리닝 기준 40평대 전문 장급 인원 3명 투입 기본작업시간 6시간 이상 ~ 8시간
홈클리닝 기준 50평대 전문 장급 인원 3명 투입 기본작업시간 7시간 이상 ~ 8시간 30분
홈클리닝 기준 60평대 전문 장급 인원 4명 투입 기본작업시간 6시간 이상 ~ 7시간
홈클리닝의 경우, 평수 및 투입인원에 따라 다소 차이를 보이고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
당일 검수 및 당일 현장결제를 원칙으로 하며, 고객님의 검수가 필수입니다. 검수시간은 1시간에 가까운 시간동안 이루어지게 됩니다.
미검수 시, 간접적으로 확인시켜드리기 위해 모든 탈거 품목 및 개별 영역들을 손으로 만져가며 찍은 사진을 70~200여장까지 상세하게 찍어보내드리고 있습니다.
모든 영역의 작업은 반복적으로 실시하여 불가능한 부분을 판별하여 안내해드리고 있습니다.
평균 평수 대비 작업시간에 비해 2~3시간가량을 세세한 작업을 위해 더욱 투자하고 있는 만큼 믿고 맡겨주시면 기대이상의 결과물로 보답드릴 것을 약속드립니다.
