고객님의 상담 신청이 접수되면 먼저 연락을 드려 상담 목적과 현재 상황을 확인합니다. 이후 일정 조율을 통해 대면 또는 비대면 상담을 진행하며, 가입된 보험과 보장 내용을 분석하고 부족하거나 중복된 부분을 점검합니다. 분석 결과와 개선 방향을 안내해 드리고, 고객님이 원하시는 경우 맞춤형 설계 및 후속 관리를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
건강보험, 실손보험, 암보험 및 2대 질환(뇌·심장) 보장 분석을 전문적으로 제공합니다. 기존 보험의 보장 내역과 보험료를 점검하여 불필요한 중복 보장은 줄이고, 부족한 보장은 보완할 수 있도록 안내합니다. 또한 보험금 청구 지원, 건강 보장 점검, 노후 및 재정 관리에 관한 상담 서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
상담 목적과 고객님의 현재 가입 내역, 필요한 보장 범위 등을 종합적으로 확인한 후 안내해 드립니다. 기본적인 보험 보장 분석 및 상담은 별도의 상담 비용 없이 진행하며, 추가적인 상품 가입이나 설계가 필요한 경우에도 가입 여부와 예상 보험료를 사전에 충분히 설명해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 기존 보험 가입 내역 분석, 실손보험 및 건강보험 보장 점검, 암·뇌·심장 질환 보장 분석, 보험금 청구 관련 안내 서비스를 제공합니다. 고객님의 연령과 상황, 경제적 여건을 고려하여 현재 보장의 문제점을 파악하고 합리적인 보험 관리 방향을 제안합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
상담 이후에도 지속적인 사후 관리를 제공합니다. 보험 보장 내용 변경, 보험금 청구 관련 문의, 계약 유지 및 보장 점검 등 필요한 사항을 안내해 드립니다.
보험 가입은 고객님의 자율적인 선택으로 진행되며, 계약 체결 이후 청약철회 및 품질보증 해지 등은 해당 보험사의 약관과 관련 법규에 따라 안내해 드립니다. 고객님의 불편 사항이나 문의 사항은 확인 후 신속하게 도움을 드리겠습니다.
