초기 문의 및 상담 (전화 또는 이메일)
고객님께서 번역 또는 문서 감수 요청을 주시면, 사용 목적(예: 계약서, 제안서, 마케팅 등), 문서의 길이, 요청 스타일(격식/캐주얼/설득력 등)을 확인합니다.
내용 확인 및 견적 제안
문서를 검토한 후 난이도와 작업량을 기준으로 소요 시간과 비용을 안내드립니다. 상담 후 고객님의 최종 확인을 거쳐 작업이 확정됩니다.
작업 진행 및 중간 피드백
장문이거나 민감한 문서의 경우, 중간 점검을 통해 방향성을 다시 확인해드립니다.
결과물 전달 및 수정
번역 완료 후 납품 파일을 전달드리며, 고객 요청에 따라 1회 무료 수정을 지원합니다.
대금 결제
기업 고객의 경우 세금계산서 발행 및 후불 정산이 가능하며, 개인 고객은 선결제(또는 절반 선결제) 방식도 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저는 단순 번역이 아닌 **문서의 목적에 최적화된 ‘미국식 문서 스타일링’**을 중심으로 번역 및 감수 서비스를 제공합니다. 특히 다음 분야에 강점을 가지고 있습니다:
o 영문 제안서/사업계획서: 해외 바이어나 파트너를 설득할 수 있는 로직 중심의 번역
- 해당서비스는 용어 및 어감이 중요함에 따라 중간 중간 고객님과 협의 예정입니다.
o NDA, 계약서, 업무협약서(MOU): 정확성과 법적 표현을 고려한 번역
- 이부분 역시 계약 내용, 업무에 대한 내용이 중요함에 따라 중간중간 고객님과 협의 예정입니다.
o 이메일/비즈니스 커뮤니케이션: 미국 현지 감각에 맞춘 자연스러운 비즈니스 톤
o 영문 이력서 및 자기소개서: 간결하고 신뢰감 있는 표현으로 최적화.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 다음과 같은 기준으로 책정됩니다:
기본 단가: 일반적으로 A4 기준, 한/영 1페이지당 15,000원~30,000원 (난이도에 따라 조정)
전문 문서(법률, 계약 등)는 추가 요율 적용
급행 요청 시: 일정 단축에 따른 별도 요금이 추가될 수 있습니다
문서 길이 또는 작업 소요 시간에 따라 패키지 견적도 제공 가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
o 1회 무료 수정 보장
일반 번역의 작성의 경우 고객님의 , 스타일이나 표현상의 세부 조정도 적극 반영해드립니다. 전문 번역의 경우 번역 완료 전 Draft 제공후(의견 제시 가능), 완성본 제공후 1회 무료 수정해 드립니다.
o 작업 전 취소 시
시작 전 취소는 100% 환불 가능하며, 작업이 이미 시작된 경우에는 진행 비율에 따라 일부 차감 후 환불됩니다.
o 납품 후 환불 요청
번역물의 품질에 중대한 문제가 있을 경우, 납품 후 5일 이내에 구체적인 사유를 보내주시면 환불 또는 재작업을 협의합니다.
