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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님들이 보내주시는 교육 서비스, 통/번역 견적 요청에 대해 세부 답변을 드리기에 앞서 대면 혹은 전화를 통한 대화를 요청드립니다. 통/번역,교육 서비스를 제공하는 쪽과 받는 쪽의 가이드라인을 만드는 과정입니다. 특히, 언어 교육전에 의견 교환이 있었던 경우에 교육시 만족도가 확실히 높습니다. 통/번역시에도 사전 조율은 매우 중요합니다. 교육의 경우, 받는쪽의 관심사에 따라, 주제와 내용들이 조정되어 매 교육 과정에서 습득하는 표현이 바로 자신의 생각이고 그 내용이 현장에서 바로 적용될 수 있도록 유도 합니다. 관심사, 교육시간, 일정, 비용등의 세부 사항을 조율 후 서비스 제공 합의에 이르면 정해진 일정에 맞추어 서비스를 제공합니다. 모든 통/번역 및 언어 교육 수강생들의 지불방식은 상담시 결정된 조건을 기준으로 하고, 서비스를 제공 받으신 후, 당일 지정된 계좌로 이체하시는 방식입니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 순차 통역/ 번역 서비스 2. 스페인어 회화/ 스페인어권 생횔에 필요한 메일 작성등 기본적인 행적업무 교육 서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
회화수업의 경우는 50분 수업을 기준으로 견적합니다. 통역이나, 번역 서비스의 견적은 요청측에서 원하시는 방식을 기준으로 상담을 마친 후 별도로 제공해 드리겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 국제노무사협회 포럼 동영상 번역 및 자막 서비스. 2. 국제회의 주제발표 문서 번역. 3. 스페인 공연팀괴 공연 기획사간 공연관련 순차통역. 4. 여행과 이민을 위한 스페인어 교육. 5. 각종 증명서 번역. 6. 중남미 라틴 노래 가사, 발음 작성과 번역.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
특정 조건이 붙지 않는 한 후불제 지불 방식입니다. 따라서, 통/번역 및 언어교육 서비스에 만족하신 경우에 지불을 하시면 됩니다. 교육 내용에 만족하지 못하신 고객께서는 메시지나 메일을 통해서 미흡했던 부분을 알려주신 후, 지불을 하지 않으셔도 됩니다.