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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
✅ 상담 예약 신청 고객님께서 원하시는 날짜와 청소 범위를 확인합니다. ✅ 청소 진행 설명 청소 방식, 소요시간, 주의사항 등을 자세히 안내드립니다. ✅ 금액 확인 및 예약 확정 평수와 현장 상태에 따른 금액을 안내드리고 예약을 확정합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
하루한집은 이사청소와 입주청소를 비롯해 거주청소, 상가청소, 사무실청소 등 생활과 업무 공간 전반의 청소를 진행합니다. 하루한집의 이름처럼 꼼꼼하게 진행을 합니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
청소 견적은 공간의 종류와 현장 상태에 따라 달라질 수 있습니다. 신축청소, 구축청소, 거주청소, 원룸·투룸, 상가·사무실 등 공간의 크기와 오염도, 작업 범위에 따라 금액이 달라지기 때문에 상담 후 정확한 견적을 안내드리고 있습니다 😊 하루한집은 무조건 같은 금액이 아닌, 고객님의 공간 상태에 맞춰 합리적으로 견적을 안내드립니다 🧽✨
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
⏰ 청소 소요시간 안내 저희 하루한집은 다른 청소업체와 비슷한 청소 인원이 투입되지만, 보다 꼼꼼한 작업을 위해 충분한 시간을 가지고 진행하고 있습니다 🧽✨ 일반적으로 30평대 기준 약 6시간 정도 소요되며, 집 내부 상태나 오염도에 따라 작업 시간이 더 길어질 수 있습니다. 이는 더욱 꼼꼼하고 완성도 높은 청소를 위한 과정이니 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다 😊 청소 시작 전, 현장 상태를 확인한 뒤 보다 정확한 예상 소요시간을 안내드리겠습니다 🙏
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✅ 현장 검수 및 A/S 안내 청소 완료 시간에 맞춰 고객님께서 직접 현장 검수를 해주시는 것을 권장드립니다 😊 현장에서 확인해 주시면 고객님께서 원하시는 부분을 한 번 더 작업해드릴 수 있으며, 부족한 부분까지 함께 확인하여 마무리를 더욱 확실하게 진행할 수 있습니다 🧽✨ 부득이하게 방문이 어려우신 경우에는 청소 완료 후 영업일 기준 7일 이내에 확인하시고 연락 주시면 방문하여 A/S를 진행해드립니다 🚗 📌 예약 취소 및 변경 안내 예약일 기준 3일 이전 취소 또는 변경 시 예약금은 100% 환불 가능합니다 💯 다만, 예약일 기준 3일 이내 취소 또는 변경 시에는 위약금이 발생할 수 있습니다. 특히 당일 취소의 경우 추가 위약금 20%가 발생할 수 있으니 예약 전 꼭 확인 부탁드립니다 🙏