질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

우선적으로 전화나 메세지로 간단한 상담을 통해 고객님께서 원하시는 공사 현장/범위/예산 등을 확인하고 방문일정등 그 다음 과정에 대해 논의를 하게됩니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

고객님과의 대면 상담을 통해 우리집 공간이 리모델링 되었을 시 어떤식으로 공사가 진행되는지 그 과정과 시공이 완료 되었을 때의 모습을 전문적인 3D 이미지 VR 랜더링과 실제 저희가 시공했던 사례등을 안내해 드리고, 뿐만 아니라 무료 견적 서비스까지 제공하고 있습니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

현장을 방문하여 공사 범위를 특정하여 공사 난이도/기간/자재/기타 여러 부분들을 고려 후 한샘의 전산화 된 견적 제공 프로그램을 통해 공사 견적을 산출하여 고객님께 안내 드리고 있습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

무료 방문 / 무료 실측 / 무료 견적 계약하시기 전까지 저희와 상담하는 모든 부분은 무료 서비스로 진행되며, 방문 실측에서 견적서 작성까지 보통 3일 정도 소요 됩니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

한샘의 정품/직시공을 통해 공사가 진행되며 (주)한샘의 규정에 따라 설치 후 만 1년 이내의 제품은 무상 AS(소비자 사용상 과실 제외) 진행되며, 그 외 계약서와 상이한 부분에 관해서는 법적 규정에 의거하여 환불 처리가 됩니다.