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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
✔ 최초 진행 시 현장방문 견적을 원칙으로 하고 있습니다. ✔ 100% 예약제로 운영하고 있습니다. ✔ 일정은 고객님과 조율하여 진행하고 있습니다. ✔하루 전, 출발 전 연락드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
쓰레기집, 고독사, 유품정리 특수청소 전문업체입니다 ✔ 쓰레기집 : 쓰레기는 전부 폐기물처리되며, 고객님과 협의하여 보관물건, 폐기물건 등을 정리해 드리며, 소독 방역 서비스를 같이 해 드리고 있습니다 ✔ 유품정리 : 고인 힘든 부분을 대신해서 모든 물건을 정리해드리며, 고객님께 인도해 드릴 물건, 폐기물건, 유품소각 등도 대행해 드리고 있습니다 ✔ 고독사 청소 : 고객님과 협의하여 폐기물 처리, 고인의 냄새제거, 소독/방역, 도배, 장판 등을 같이 진행하고 있으며, 고인의 유품 전달과 유품소각도 대행해 드리고 있습니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
✔쓰레기집 : 오염도, 폐기물량, 해충에 따른 소독/방역 등에 따라 시간, 인원, 장비(사다리차) 등에 따라 가격이 변동될 수 있습니다 ✔ 유품정리 : 폐기물량, 인원, 장비 등에 따라 가격 변동될 수 있습니다 ✔ 고독사청소 : 폐기물량, 부패정도에 따른 냄새제거 / 도배/장판 등에 따라 가격 변동이 될 수 있습니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
소요시간은 오염도에 따라 달라질 수 있습니다. ✔ 쓰레기집청소 : 기본 1일 8시간 소요되며, 오염도에 따라 변동될 수 있습니다 ✔ 유품정리 : 1일 8시간 소요됩니다 ✔ 고독사청소 : 3일 정도 소요됩니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S는 최대한 빠른 시간 안에 처리할 수 있도록 해드리고 있습니다.