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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 누수 발생시 고객님으로 부터 전화통화로 현재상황을 파악 2. 무료 점검 방문 스케줄 확정후 현장 방문 및 무료 점검 실시. 3. 점검 결과 브리핑 및 견적 안내 후 누수탐지 의뢰 여부 결정 4. 누수탐지 의뢰시 스케줄 조율 후 누수탐지 진행
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
누수로 인한 피해 발생시 배관 누수의 문제인지 방수의 문제인지 진단(무료로 진행) 1. 배관 누수시 누수지점 탐지 및 수리 진행 2. 방수의 문제시 방수시공 3. 누수로 인한 아랫집 피해부분 원상 복구 진행 4. 누수 원인 규명만을 요청할 경우 점검 및 검사 후 "기술 소견서" 제공(비용발생) 5. 일상생활배상책임 보험 적용 가능 시 보험사 제출 서류 제공 6. 임대사업자 건물 전속 누수탐지 계약
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
현장 상황에 따른 유동적 견적 발생 1.건물구조 (아파트/빌라/주택/원룸/상가/공장/공공기관건물) 2.누수탐지대상 평수(면적) 3.현장상황에서 기술적 난의도 4.작업요청 시간대( 야간 작업 요청시 할증)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
누수탐지후 배관수리 및 공사전 상태로 원상복구 마무리 작업시 통상적으로 3~5시간 소요(누수공사 부분 타일 마무리 작업이 필요할 경우 가급적 당일 마무리 해드리나 경우에 따라 익일 마무리 진행이 발생할수도 있습니다.), 건물구조및 평수에 따라 추가시간 소요 가능
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
누수 수리 구간 재 누수 발생시 무상as 진행/ 방수공사는 하자보증 3년 보장