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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
견적서로는 문제행동에 대한 원인과 해결방안, 궁금한 점을 답변해드리고, 훈련을 결정하시면 날짜를 잡아 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
훈련은 1~2개월, 1주 2회, 1회 2시간이나 시간은 정해져 있지 않고 훈련사가 그날 정해놓은 진도까지 나가고 수업 종료 후 다음 회까지 해야할 것을 알려드리면 수업이 종료됩니다. 중간중간 모르시면 SNS나 통화 등으로 피드백 해드리고 훈련이 완전히 종료 되어도 모르시는 부분은 피드백 해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
상담(전화, 문자, SNS 등)은 무료이며, 관계회복과 무는 개로 나누어 집니다. 관계회복은 보호자와 반려견의 관계에 따라 1~2개월 과정이고 무는 개는 2개월 과정입니다. 금액은 관계회복 43만원, 무는 개는 55만원입니다. 숨고 견적문의를 보내실 때 견종, 나이, 문제행동을 등 자세히 적어서 보내주시면 견석서 작성이 원활하고 맞춤 해결 방안에 대해서 아실 수 있습니다. 1회 훈련 비용은 7만원입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
훈련소에서 활동할 때, 매우 활동적이고 정신사납고 빗질할 때와 목줄할 때 무는 스피츠의 경우 기본훈련과 하우스 훈련 하는데 12개월 소요되었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
훈련은 못 고치면 전액 환불입니다. (단, 교육 시작 후 보호자의 개인적인 사정으로 인한 중단은 환불해 드리지 않습니다.)