안녕하세요 엠에스 자원 최민성 대표입니다. 서비스 시작전 절차가 궁금하셨죠??
우선은 고객님과 통화가 우선적으로 이루어 져야 합니다. 현장 업무진행중에는 문자나 sns로 답변이나 처리가 곤란한 경우가 다수 발생하고 문자나 sns로 연락드리면 시간 지연이나 즉각적인 대응이 어렵습니다. 이점을 양해해주시구요. 고객님이 요청하신것이 견적산출이나 이해가 어려울때 사진이든 동영상이든 자료가 필요할 경우가 있읍니다. 이럴때 고객님과 대화하면 보다 더 쉬운 산출이 가능하며 컨설팅도 가능하리라 봅니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희 엠에스 자원은 소량의 이사나 기타 생활 폐기물 재활용 및 산업폐기물을 처리 대행해 드리고 있으며, 중고 가전이나 기타 중고물품을 매입및 폐기 처리해 드리는 업무를 진행드리고 있읍니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스의 견적은 우선 유선통화를 진행한다음에 선생님께서 보내주시는 동영상이나 사진자료를 바탕으로 전반적인 컨설팅이나 견적을 드립니다.
case by case라서 유선통화를 진행하시는게 훨씬 나을듯 합니다.
통화만으로는 비용이 발생치 않으니 꼭 부탁드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
이사후에 가정 생활 폐기물 및 가전 제품 정리및 청소 작업이었구 기사님 두분이 가셔서 오전 8시 부터 저녁 5시까지 정리및 수거 폐기 처리 진행 드렸읍니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 고객이 요구한것과 다르게 처리한 경우
2. 고객이 요구한것을 처리하지 못한경우
3. 고객과 협의한 금액 이상으로 청구된경우
4. 고객의 업무를 처리하다가 물건이나 상품이 파손되거나 훼손된경우.
5. 고객과 협의한 날짜및 시간을 어기는 경우 ( 단, 상호 합의한 경우는 예외로 한다)
