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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
● 상담과 예약 메이크업 장소와 시각을 조율하고 원하시는 메이크업에 대한 상담을 진행합니다. 레퍼런스 이미지가 있으면 더욱 도움이 됩니다. 장소가 있으시다면 알려주시고, 없으신 경우 약속 장소 인근 공간을 대여해야 합니다. ● 메이크업 진행 약속된 장소에서 메이크업을 진행합니다. 한 번에 한 분의 고객님만 상대하기 때문에 요청에 따라 리터치 가능합니다. ● 대금 납부 현금 or 계좌이체 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
※ 메이크업 서비스만 제공합니다. ● 베이스 메이크업 고객님의 피부 타입과 톤을 분석하고 상담을 통해 고객님의 취향에 따른 베이스를 연출합니다. 이 과정에서 피부 트러블 및 점, 모공 등 평소 피부에 관한 고민 사항을 해결하고 깨끗한 피부 표현을 할 수 있습니다. ● 눈썹 고객님의 헤어 컬러와 눈동자 색(컬러 렌즈 포함), 의상 등을 고려해 원하는 스타일의 눈썹을 만들어 드립니다. ● 아이 메이크업 원하시는 스타일에 따른 아이 메이크업이 가능합니다. * 취향에 따라 아이 메이크업의 강도와 컬러를 조정할 수 있습니다. ● 치크 & 립 전체적인 이미지에 어울리는 제품을 사용해 조화로운 연출이 가능합니다. 또한 메이크업 완료 후 당일 사용한 제품 및 어울리는 메이크업 기법 등을 알려드려 고객님들께서 이후에 혼자서도 메이크업을 완성하실 수 있도록 도움을 드릴 수 있습니다 :)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
오랜 시간 유지되는 베이스를 위해 베이스 메이크업에 오랜 시간을 들이는 편이며, 메이크업 완료까지 보통 1시간 ~ 1시간 30분 정도 소요됩니다. 필요 or 고객님의 요청에 따라 수시로, 혹은 메이크업 완료 후 리터치가 가능하고 리터치가 많이 들어가는 경우 2시간까지 소요될 수 있습니다. 따라서 이후의 일정이 있으시거나 스튜디오 예약이 잡혀있으신 고객님들께서는 이를 감안하여 이후의 일정보다 1~2시간 일찍 메이크업을 예약해주세요 :)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
메이크업에서의 A/S는 리터치를 의미한다고 생각합니다. 리터치의 경우 메이크업 도중, 혹은 완료 이후에도 요청하실 수 있습니다. 고객님들과 충분한 상담을 진행한 후 메이크업을 진행하지만, 고객님의 취향과 메이크업의 진행 상황이 일치하지 않는 경우가 있을 수 있습니다. 이때 부담 없이 편하게 말씀해주시면 해당 부분을 조율하고 100% 만족하실 수 있도록 도와드리겠습니다 :)