A. 상담 → 예약 → 현장/원격 방문 → 작업 → 점검 → 결제 순서로 진행합니다.
상담: 숨고 메시지로 증상(화면, 소음, 전원불가 등)과 사용환경(데스크탑/노트북/서버, 사용 용도)을 알려주세요. 가능한 경우 오류 메시지나 사진/영상 첨부를 부탁드립니다.
초기진단(원격 가능): 간단한 원격 점검으로 문제 범위를 가늠합니다(원격불가 장비는 제외).
예약 및 방문 일정 확정: 작업 범위·예상비용·도착시간을 안내드리고 예약을 확정합니다.
현장점검·정확한 견적 제시: 도착 후 정밀 점검을 통해 최종 작업 범위와 금액을 확정합니다.
작업 진행: 동의 후 수리/교체/업그레이드를 진행합니다. 부품 교체 시 교체 전 설명과 선택권을 드립니다.
최종 확인 및 테스트: 작업 상태를 고객과 함께 확인하고 재현 테스트를 진행합니다.
결제: 숨고 결제 또는 현장 카드/계좌이체(현금영수증 발행 가능)로 마무리합니다.
※ 불필요한 교체는 권하지 않으며, 작업 전 항상 고객 동의를 먼저 받습니
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
A. 개인·기업 모두 대상으로 하드웨어 수리부터 서버·네트워크 구축까지 폭넓게 제공합니다.
데스크탑/노트북 고장 진단·수리(전원불가, 부팅오류, 과열, 소음 등)
HDD → SSD 교체 및 데이터 마이그레이션, 데이터 복구(증상에 따라 가능 여부 사전 안내)
윈도우/리눅스 OS 설치, 드라이버·보안패치, 성능 최적화
기업용 서버 설치·유지보수(물리서버·가상화·백업 설계 포함)
네트워크 구축 및 장애복구(유선/무선, 라우터·스위치 설정)
고성능PC(게이밍/편집용) 맞춤 조립 및 튜닝
30년 현장 경력으로 하드웨어 문제의 근본 원인 해결과 안정화에 강점이 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
A. 초기 상담(증상) → 현장 정밀점검 → 최종견적 순으로 산정합니다.
간단 수리: 소모성 부품(팬, 케이블 등) 교체 + 작업비로 견적 제시.
부품교체/업그레이드: 고객이 원하는 성능·예산에 따라 부품 모델과 가격을 비교 제안하고, 부품비 + 작업비로 확정합니다.
서버/네트워크 작업: 요구사양(사용자 수, 서비스 종류, 백업정책)에 따라 설계비용과 구축비용을 산정합니다.
데이터복구: 증상과 매체 상태에 따라 난이도가 다르므로 현장 진단 후 별도 견적(파일 복구율 추정 포함) 제시.
견적은 투명하게 항목별로 표기하며, 작업 시작 전 고객 동의 없이는 추가비용 발생하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
A. 아래는 실제 사례 예시입니다. (작업 환경에 따라 시간은 달라질 수 있습니다.)
사무실 PC 느림 현상 진단·최적화 — 문제: HDD 노후·발열 → 작업: 내부청소, SSD 교체, OS 최적화 → 소요 2시간, 부팅 3분→20초로 개선.
노트북 전원 불가 수리 — 문제: 전원부(DC잭) 손상 → 작업: 잭 교체·전원회로 점검 → 소요 1.5시간, 정상 부팅 확인.
중소기업 서버 랙 마이그레이션 — 작업: 하드웨어 점검, RAID 재구성, 백업 설계 및 테스트 → 소요 1~2일(현장조건에 따름).
데이터 복구(외장 HDD) — 작업: 논리적 손상 복구(파일 시스템 복구) → 소요 3~8시간, 복구율 상황별 상이.
각 사례는 사전 상담과 현장진단으로 소요시간과 비용을 정확히 안내드립니다.
