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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
<공통 제작 초기 과정> 1. 상담 - 진행할 상품에 대한 정보 (진행 예산, 상품명, 사진여부, 판매중인링크, 경쟁상대링크, 작업물 전송받으실 이메일) (* 예산에 따라 적합한 제안을 드릴 수 있으므로 필히 입력 부탁드립니다.) 2) 기타 - 생각하신 그림(틀) "이렇게 해주셨으면 좋겠어요~ 등" - 희망사항 + 요청사항 이 있다면 꼭! 진행 전에 정확하게 말씀해주셔야 합니다. 예) 색상, 내용 등 최대한 구체적으로 3) 결제 4) 상품 정보 전달 갖고 계신 이미지, 내용 전부 등 + 당사가 드리는 질문리스트(일반/고급형) 답변부탁드립니다. (진행 과정 중 추가질문 요청드릴 수도 있습니다.) 5) 제작진행
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
상세페이지 배너 전문입니다. 웹디자인전문가 + 연출촬영전문가 + GIF 미디어 전문가가 팀으로 외주를 절대 쓰지 않고 직접 만들어 드립니다. 각 분야 천재들로 구성되어 있습니다. 기획자가 틀과 컨셉을 우선 정하고, 맞춤 제품 촬영 및 고퀄 미디어 작업이 진행됩니다. 마라는 고객님을 대신해 경쟁사+고객+상품 분석을 진행하고 대신 소비자 입장에서 상품에 접근합니다. 심리적으로 어떻게 해야 소비자의 니즈를 충족하여 구매율과 체류시간이 올라가고, 브랜드 이미지가 좋아질지 컨설팅 포함이며, 고객님의 실제 판매 경험 및 자료량에 따라 퀄리티가 좌우됩니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 충분한 상담 후에 이루어집니다. 마라디자인은 고객님이 원하시는 상세페이지에 따라 가격이 다릅니다. 다만, 저희 마라는 픽셀(길이)로 견적을 책정하지 않습니다. 타 업체의 픽셀로 판매가를 측정하는 것, 이해 되시나요? 퍼즐 맞추기처럼 내용 채우기 식입니다. 1만픽셀 하면 1000픽셀이 남으면 채워넣고, 내용이 오바되면 줄이고... 이런식으로 하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
시그니처 마라맛 디자인입니다. 웹디자인전문가 + 연출촬영전문가 + GIF 미디어 전문가가 팀으로 외주를 절대 쓰지 않고 직접 만들어 드립니다. 각 분야 천재들로 구성되어 있습니다. 기획자가 틀과 컨셉을 우선 정하고, 맞춤 제품 촬영 및 고퀄 미디어 작업이 진행됩니다. 마라는 고객님을 대신해 경쟁사+고객+상품 분석을 진행하고 대신 소비자 입장에서 상품에 접근합니다. 심리적으로 어떻게 해야 소비자의 니즈를 충족하여 구매율과 체류시간이 올라가고, 브랜드 이미지가 좋아질지 컨설팅 포함이며, 고객님의 실제 판매 경험 및 자료량에 따라 퀄리티가 좌우됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1) 마라 디자인은 동시 진행하지 않고, 한분한분 제작해 드리는 시스템으로 선예약(선착순)으로 진행됩니다. 2) 마라 디자인은 24시 카카오톡 오픈채팅방을 운영하여 순차적으로 보다 빠른 응대 드리고 있습니다. 3) 마라 디자인은 고객님 예산과 의뢰제품따라 더 좋은 결과가 나올 수 있단 판단이 들면 추가 제안 및 결제등급의 "상향 또는 하향" 조정을 권해드립니다. 상담은 24시간 가능합니다. 부담 없이 채팅 또는 전화 주세요 ! 작업이 들어가기 전 취소시 환불 가능합니다. 작업이 들어간 이후 환불은 어려운 점 양해 부탁드립니다.