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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
방문 시 먼저 AI 두파 정밀 진단을 통해 현재 두피 상태(유분, 각질, 모공, 탈모 진행도)를 체크합니다. 이후 상담을 통해 탈모 원인과 현재 상태를 설명드리고, 고객님께 맞는 맞춤 케어 방향을 안내 후 관리가 진행됩니다. 단순 시술이 아닌, "현재 상태를 정확히 알고 시작하는 관리"입니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
탈모케어 및 두피 환경 개선 관리를 전문으로 합니다. • 두피 진단 기반 맞춤 탈모케어 • 두피 열감, 각질, 유분 개선 관리 • 모근 환경 개선 집중 케어 • 탈모 진행 완화 및 밀도 개선 관리 눈에 보이는 결과보다 두피 환경을 근본적으로 개선하는 관리에 집중합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 두피 상태와 탈모 진행 정도에 따라 맞춤으로 안내드립니다. 초기 방문 시 1회 체험 관리 후, 2주 뒤 두피 변화 체크하고 고객님의 상태에 맞는 프로그램을 추천드립니다. 무조건적인 권유가 아닌 현재 상태 기준으로 필요한 만큼만 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 AI 두피진단 + 탈모케어 프로그램을 많이 진행하고 있습니다. 1회 관리 기준 약 60분 소요되며, 두피 정밀 진단 -> 맞춤 케어 -> 관리 후 상태 확인 순으로 진행됩니다. 고객님에 따라 1~2회만에 두치 컨디션 변화 체감, 평균적으로 3~5회 관리 시 밀도 및 환경 개선 체감이 많습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1회 체험 관리는 특성상 환불이 어려우며, 패키지 결제 시에는 남은 횟수에 한해 환불 가능합니다. 관리 중 불편함이나 문제가 발생할 경우 즉시 조정 및 보완을 통해 만족도를 높여드립니다. 고객님의 상태와 만족도를 최우선으로 관리합니다.