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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
[입‧출고 절차 안내] <입고 절차> 1️⃣ 견적 문의: 전화 또는 메시지로 보관 물품의 종류와 기간을 상담합니다. 2️⃣ 입고 확정: 원하는 날짜와 창고 타입(S~XXL)을 확정 후 예약합니다. 3️⃣ 계약 및 입고: 대면 계약 - 물품 확인 및 현장 결제 후 입고 진행됩니다. 비대면 계약 - CCTV를 통해 물품 확인 및 온라인 결제 후 입고 진행됩니다. <출고 절차> 4️⃣ 출고 접수: 출고 3~7일 전에 연락주시면 일정 조율 후 출고 준비를 도와드립니다. 5️⃣ 출고 완료: 보관료 및 정산 완료 후 출고 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
‘금호보관창고&이사’는 1:1 맞춤형 보관 솔루션을 제공합니다. 불필요한 공간, 보관료 낭비 없이 여러분에게 딱 알 맞는 창고를 추천드리고 있습니다. 개인 이삿짐, 캠핑용품, 사업용 자재, 공산품 등 보관 목적에 맞게 S~XXL까지 다양한 크기의 창고를 선택할 수 있으며, 요청하시는 경우 '이사/운송' 서비스도 함께 진행 도움드리고 있습니다. (선택 사항) -소형 미니창고(S·M·L) : 개인짐, 캠핑·박스보관 -중형창고(XL) : 가전·가구·원룸 이삿짐 -대형 컨테이너 창고(XXL) : 기업 자재, 대형 물류 보관 ✅ 무인시스템 운영 (24시간 출입 가능) ✅ 항온항습 / CCTV / KT텔레캅 보안 ✅ 넓은 주차공간 + 차량 바로 앞 적재 가능 ✅ 이사 서비스 연계 (운반부터 입고까지 원스톱) 📍 위치 : 평택역·시청 5분 / 안성IC 10분 / 성환역 10분 👉 본사 직영 운영, 도심권 최적 입지, 합리적 비용, 안전한 보관 환경을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 보관 공간의 크기(S~XXL), 보관 기간에 따라 산정됩니다. [견적 및 입출고 절차] 1️⃣ 상담 및 견적: 전화 또는 채팅으로 적합한 보관 사이즈와 기간 안내. 2️⃣ 예약 및 확정: 계약 확정 후 모바일 계약서 작성 및 결제 (현장 결제 or 온라인 결제). 3️⃣ 입고 완료: 보관 상태 점검 및 확인. (24시간 자유롭게 이용 가능) 4️⃣ 출고: 출고 3~7일 전 접수 후 일정 확정 💡 보관료는 '1개월 단위' 로 이루어지며, '1일 단위' 단기 보관도 가능합니다 단기 보관 : (1일 단위) / 1일 단위 요금 적용 장기 보관 : (6개월~1년 이상) / 장기보관 할인 혜택 적용 *이사·운송 서비스는 별도 견적 진행 (고객 선택 사항) -거리와 짐의 종류와 양에 따라 별도로 운송 비용이 측정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
공유 창고(미니창고)에 소형 박스짐, 캠핑용품 등을 단기간 보관하거나, ​대형 실내 창고에 보관이사 물품을 장기간 보관하는 등 각자 상황에 맞게, 필요한 크기에 따라 적절한 창고를 직접 선택해 보시고 합리적인 가격으로 이용해 보세요! -개인 고객: 원룸 이삿짐 및 계절용품 장기보관 -소상공인: 온라인 판매용 제품, 공산품, 자재 보관 -기업 고객: 사무실 이전 시 일시보관, 공장 부자재 보관 소형 미니 창고, 실내 중형 창고, 대형 컨테이너 창고 등 모든 종류의 창고가 준비되어 있습니다. 고객님의 짐의 특성과 상황에 알맞게 맞춤 보관 가능합니다. 계약 완료 후 24시간 언제든 자유롭게 입출고 가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[손해배상 및 보험 안내] 고객의 물품은 1차적으로 고객의 관리 책임 하에 보관되며, 회사 귀책사유(외부 침입, 누수, 화재, 시설 결함 등)로 발생한 손해에 한해 보상합니다. 배상 한도 및 세부 기준은 지점별 상이하므로 문의 시 안내드립니다. [계약 해지 및 환불 정책] <계약 연장 및 해지> 계약 연장 : 계약 연장은 만료 7일 전까지 신청 시 즉시 가능하며, 자동 결제 연동 고객은 별도 조치 없이 연장 처리됩니다. 계약 해지 : 중도 해지 시, 실제 이용 기간을 기준으로 차액 정산 후 환불 됩니다. - 1일 단위로 정산 후 남은 금액은 고객님께 다시 환급해 드리고 있습니다. - 장기 보관 혜택은 소멸되며, 단기 보관 금액으로 적용해 정산됩니다. - 이미 세금 신고된 금액의 부가세는 환급되지 않습니다.