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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
[1단계] 상담 학생님이 배우고 싶으신 농구 기술들과 학생님의 레슨 목적 및 이루고 싶으신 농구 목표들에 대해서 학생님과 상담을 한 후 레슨을 진행하오니 궁금한 점들이 있으시면 숨고채팅서비스, 카카오톡, 문자메세지를 통한 채팅상담이나 이메일 또는 전화통화로 연락주시면 상세하게 안내해드리고 친절하게 상담해드리겠습니다. [2단계] 체험 맘에 들지도 않는 레슨이나 필요로 하지도 않는 레슨에 돈 낭비하지 않으시게 하기 위해 저희 아카데미에서 정식 레슨을 100% 할인된 가격에 1시간동안 무료로 제공해드리니 부담없이 첫 레슨을 수강료없이 무료로 들어보시고 학생님에게 맞는 프로그램인지 아닌지를 결정하실수 있습니다. [3단계] 등록 신입생 전원을 대상으로 1+1 이벤트를 진행하고 있기 때문에, 첫 번째 레슨비 결제시 1시간의 레슨시간을 추가로 무료로 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
농구안에서 만큼은 학생님의 모든 고민들과 문제점들을 해결해 드릴수 있습니다. 학생님이 획득하기를 원하시는 농구 기술들이나 학생님이 가지고 계시는 어떠한 농구 목표들이던 달성 하실수 있도록 성심껏 도와드리겠습니다. 더 구체적인 상담이 필요하시면 숨고채팅서비스, 카카오톡, 문자메세지를 통한 채팅상담이나 이메일 또는 전화통화로 연락주시면 상세하게 안내해드리고 친절하게 상담해드리겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
레슨1회당 1시간으로 진행합니다. 아카데미와 학생님이 동시에 가능한 시간에 레슨 신청과 예약을 하셔서 학생님이 원하시는 만큼 레슨을 받으시면 됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
수업료 이월 규정 1. 야외수업인만큼 비, 폭풍, 눈, 폭염, 또는 어떠한 자연적 재앙이 발생할 경우 수업료를 이월해 드립니다. 2. 레슨을 받으시다가 부상을 당하시거나 몸이 아프시거나 갑작스럽게 긴급한 개인 사정이 생기실 경우에도 수업료를 이월해드립니다. 환불규정 1. 레슨을 받으시고 난 후, 레슨이 불만족스러우실경우 레슨이 끝나는데로 30분안에 환불을 요청하시면 그날 레슨비를 전액 환불 해드립니다. 단, 저희 아카데미에 재등록은 불가해집니다. 환불을 받아가신 후, 저희 아카데미에 재등록을 원하실 경우에는 환불을 반환하시고 다시 재등록하시면 됩니다. 2. 레슨을 받으시기 전, 저희 아카데미를 그만두고 싶으신 이유로 이미 신청하신 레슨을 듣기 전에 취소하시면 취소하신 레슨비를 전액 환불 해드립니다. 저희 아카데미에 재등록을 원하실 경우에는 다시 재등록하시면 됩니다.