* 상담 : 오전 8시부터 저녁 11시까지 가능하며, 전화와 채팅으로 가능 합니다. 이때 설치 관련 사항을 체크하고 설치 일정을 조율 합니다.
* 예약 : 상담 후 고객님이 원하시는 서비스를 바탕으로 상담 내역을 정리 후 최종 견적서를 확정한 뒤 설치 예약이 완료됩니다. 다만, 현장에서 시공 중 변동 사항이 발생하면 금액이 달라질 수 있습니다.
* 설치 : 내방전 사전에 도착 시간에 착오가 없는지 전화를 드립니다. 설치는 2인 1조로 안전하고 빠르게 약 1시간정도 진행됩니다.
대금납부: 숨고페이, 계좌이체, 현금 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
* 벽걸이TV 타공 설치
* 벽걸이TV 무타공 설치
* 사운드바 설치(타공/무타공 선택)
* LED 벽시계 설치
* 랜선전선매립
* 일반셋탑박스공유기 숨기기
* 인공지능셋탑박스 설치 등
* 닌텐도, 플스4, 플스5 등 게임기 숨기기
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 상담시 고객님의 설치 조건을 바탕으로 견적을 산정합니다.
예) 조건 : 65인치 TV, 상하브라켓, 타공(벽상태 확인 후 보강 작업시 추가 비용 발생 / 견적 금액 확정) 등
- 또한 현장에서 고객님이 원하는 서비스 추가 요청시 비용이 추가됩니다.
예1) 인공지능셋탑박스가 있었는데 상담 때 놓쳤다면, 현장에서 추가 비용 산정 후 설치가 가능합니다.
예2) 사운드바 설치를 원하신다면, 현장에서 선택이 가능하십니다.
예2) 닌텐도 등 게임기를 TV 뒤로 숨기고 싶다면, 현장에서 추가 비용 산정 후 설치가 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 대표 서비스는 무타공설치와 반매립 시공이며, 시공시간은 각각 약 60분정도 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 벽걸이 티비 설치 후 7일 이내 이상 발생시 설치/시공에 문제가 있는 경우 무상 A/S가 가능합니다.
- 기본 A/S 기간은 설치일로부터 1년간 보장하고요.
- 단, 고객님의 부주의 또는 실수로 인해 신청한 AS인 경우 유상 서비스로 비용 처리 됩니다.
