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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
초기 1:1 상담을 통해 의뢰인의 목적과 필요한 서비스 범위(심리평가·상담 또는 데이터·통계분석)를 정확히 파악합니다. 파악된 요구사항을 바탕으로 세부 일정과 비용 견적을 안내해 드린 뒤 예약을 확정합니다. 계약 및 대금 납부 완료 후 본격적인 작업에 착수하며, 서비스 완료 시 결과 리포트 전달과 함께 1:1 피드백을 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
임상심리학 박사급 인력의 전문성과 데이터 기술을 바탕으로 심리 서비스와 전문 통계분석을 통합 제공합니다. 개인별 심리·기분 데이터 수집부터 자연어 임상 구조화, 데이터 거버넌스 설계, 위험군 조기경보 대시보드 구축 및 대외 보고용 표준 리포트 작성 등 공공·복지 현장 및 연구자에게 필요한 맞춤형 솔루션을 전문적으로 다룹니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 분석에 활용되는 데이터의 규모, 통계분석의 난이도, 최종 산출물 패키지의 범위에 따라 산정됩니다. 단발성 심리평가 및 통계분석부터 기관용 정기 성과 분석 리포트 제공 및 맞춤형 거버넌스 설계 연구용역(건당 100만 원~2,000만 원 규모) 등 요구되는 과제의 수준과 범위에 맞춰 합리적인 단가가 결정됩니다. 심리평가는 실시하는 검사의 종류에 따라 금액이 달라지며, 심리상담은 기본 4회기로 구성됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
주요 공공 파트너십을 통해 데이터 분석 및 거버넌스 설계 용역을 완수하였습니다. 프로젝트 소요 시간은 현장 실증(PoC) 패키지와 같이 단기 프로젝트부터 분기·반기 단위의 정기 데이터 분석 및 성과 리포팅까지 과제 특성에 맞춰 진행되었습니다.심리평가는 1주일 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
최종 결과 산출물 전달 후 작성 내용에 대한 질의응답 및 해석 보완 A/S를 기본적으로 지원합니다. 계약 철회 및 환불은 원천 데이터 검증 및 분석 착수 여부 등 작업 진행 단계에 따라 정산 절차를 거치며, 사전 체결된 계약서 상의 규정에 따라 공정하게 처리됩니다.